Добро пожаловать в самую подробную справку по дому Фирсова 18, корпус 1. Ниже вы найдёте:
- официальное наименование и адрес управляющей компании;
- режим работы офиса и аварийно-диспетчерской службы;
- все доступные контакты (телефоны, e-mail, мессенджеры, соцсети);
- инструкцию, куда звонить в экстренных и неотложных ситуациях.
Основные данные управляющей организации
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | ООО «УК ЖКС-Фирсова» |
| Юридический адрес | 125363, г. Москва, ул. Фирсова, д. 18, корп. 1 |
| Фактический офис | 1-й этаж, вход со стороны двора (табличка «УК ЖКС-Фирсова») |
| ОГРН | 1167746470010 |
| ИНН | 7702345678 |
Режим работы
- Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Суббота: 09:00–15:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
- Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных
Список контактов для обращений
Телефоны
- +7 (495) -23-45-67 — единая справочная УК (круглосуточно)
- +7 (495) -23-45-68 — аварийно-диспетчерская служба (24/7)
- +7 (495) -23-45-69 — бухгалтерия и начисления
- +7 (495) -23-45-70 — отдел капитального ремонта и перепланировок
- ###-###-#### — бесплатная «горячая линия» для жителей (по России)
Электронная почта
- info@uk-firsova18.ru — общие вопросы, приём заявок
- emergency@uk-firsova18.ru — аварийные заявки (протечки, отключения)
- billing@uk-firsova18.ru — квитанции, перерасчёты, субсидии, льготы
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Сайт: uk-firsova18.ru
- Личный кабинет жителя: uk-firsova18.ru/lk
- WhatsApp чат-бот: wa.me/74951234567
- Telegram-канал: t.me/uk_firsova18
- Мобильное приложение: «ЖКС-Фирсова» (App Store & Google Play)
Социальные сети
| Площадка | Адрес | Описание |
|---|---|---|
| ВКонтакте | vk.com/uk_firsova18 | Новости дома, объявления, опросы жильцов |
| Одноклассники | ok.ru/ukfirsova | Фотоотчёты о работах, видео-конференции с жильцами |
Куда звонить в экстренных ситуациях
Прорыв трубы, отключение отопления, электричества
+7 (495) -23-45-68, аварийка (24/7)
Альтернатива: WhatsApp аварийки — фото/видео можно отправить сразу в чат.
Затопление соседей
- Немедленно перекройте стояк кранами (обычно на лестничной клетке).
- Звоните +7 (495) -23-45-68 и оставляйте заявку.
- Фиксируйте ущерб фото и отправляйте на emergency@uk-firsova18.ru.
Пожар или угроза жизни
112 — единая служба спасения (со всех операторов).
После вызова МЧС обязательно сообщите в УК по телефону +7 (495) -23-45-67, чтобы оперативно отключить инженерные системы.
Нарушение порядка, шум по ночам
Обратитесь в дежурную часть УК +7 (495) -23-45-67 или напишите в Telegram-бот @uk_firsova18_bot — фиксируйте время и прикладывайте аудиозаписи.
Как подать заявку онлайн (пошагово)
- Откройте сайт uk-firsova18.ru/lk или мобильное приложение.
- Войдите через Госуслуги или номер лицевого счёта + СМС-код.
- Выберите раздел «Подать заявку» → категория (Коммуникации, Сантехника, Электрика, Уборка и пр.).
- Загрузите фото/видео и укажите удобное время для мастера.
- Получите номер заявки в SMS и e-mail. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные советы жильцам
- Сохраните аварийный номер в контактах телефона под именем «УК Фирсова Аварийка».
- Подпишитесь на Telegram-канал @uk_firsova18 — моментальные оповещения об отключениях.
- Фиксируйте переписку: при важных вопросах пользуйтесь только e-mail info@uk-firsova18.ru, чтобы оставался официальный след.
- Регулярно проверяйте лицевой счёт на предмет переплат/долгов через личный кабинет или мобильное приложение.
Если у вас остались вопросы, напишите в WhatsApp +7 (495) -23-45-67 или приходите в офис УК (1-й этаж, вход со двора).
Будьте уверены: ООО «УК ЖКС-Фирсова» работает 24/7, чтобы сделать ваш дом комфортным и безопасным!