Актуально на 23 марта 2026 г., 15:47 по московскому времени.

Что такое ЗЭС и зачем он нужен?

ЗЭС – это зона электроснабжения, закреплённая за конкретным филиалом ПАО «Россети». В рамках ЗЭС «Ростовэнерго» обслуживаются все распределительные сети на территории Ростовской области, включая город Ростов-на-Дону и южные районы региона.

Основные задачи ЗЭС:

• приём заявок на технологическое присоединение;
• обслуживание ЛЭП 0,4–110 кВ;
• оперативное устранение аварий и повреждений;
• осуществление расчётов за электроэнергию и коммерческий учёт;
• консультации по вопросам ВИЭ (возобновляемых источников энергии).

Адрес и реквизиты филиала «Ростовэнерго»

Юридический и фактический адрес:
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 104/40.

ИНН / КПП: 6162065590 / 616201001
ОГРН: 1026101427593
р/с: 40702###-###-####3043
в АО «Альфа-Банк» г. Москва
к/с: 30101###-###-####0593, БИК: 044525593

Круглосуточные контактные центры

Единая «горячая линия»

• 8-800-220-0-220 – бесплатно по России.
• +7 (863) -40-0-220 – для звонков из-за рубежа.
• Viber / WhatsApp: +7 (988) -40-0-220.
• Электронная почта: rostov@russnet.ru

Чат-бот в Telegram

Подключайтесь к @RossetiYugBot – мгновенные ответы на типовые вопросы, вызов аварийной бригады, проверка баланса.

Личный кабинет на сайте

rostov.russnet.ru – вход через Госуслуги или СМЭВ, оплата онлайн, подача заявок 24/7.

Центры обслуживания потребителей (ЦОПы)

Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00. Обеденный перерыв не распространяется на функцию «Электронная очередь».

1. ЦОП «Центральный»
   г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 104/40, каб. 12
   Тел.: +7 (863) -40-01-02
2. ЦОП «Северный»
   г. Ростов-на-Дону, пр. Королева, 8
   Тел.: +7 (863) -40-01-52
3. ЦОП «Азовский»
   г. Азов, ул. Горького, 23
   Тел.: +7 (8634) -2-01-10
4. ЦОП «Таганрогский»
   г. Таганрог, ул. Греческая, 50
   Тел.: +7 (8634) -1-02-20

5. ЦОП «Шахтинский»
   г. Шахты, ул. 1-й Пятилетки, 43
   Тел.: +7 (8636) -3-05-00

6. ЦОП «Новочеркасский»
   г. Новочеркасск, ул. Пушкинская, 60
   Тел.: +7 (8635) -3-09-11

Руководство филиала (по состоянию на март 2026 г.)

Как быстро сообщить об аварии

1. Наберите 8-800-220-0-220 и сообщите:
   • точный адрес (улица, дом, подъезд);
   • характер повреждения (обрыв провода, отсутствие напряжения, искрение);
   • Ваши ФИО и контактный телефон.
2. Запустите «Мой электрик» в мобильном приложении – фото- и GPS-координаты автоматически передаются диспетчеру.
3. Получите SMS-подтверждение с номером заявки и примерным временем прибытия бригады.

Ключевые события 2025–2026 гг.

• Декабрь 2025 г. – Подписаны долгосрочные регуляторные соглашения с АО «Донэнерго», что упростило процедуру подключения малых ВИЭ-объектов до 15 кВт.
• Июль 2025 г. – В ветки распределительной сети «Ростовэнерго» поступило 408 млн кВт·ч из возобновляемых источников (солнечные и ветровые станции).
• Январь 2026 г. – Завершена реорганизация: в структуру филиала интегрированы ранее самостоятельные РЭС южных районов области, что сократило сроки подключения на 17 %.
• Март 2026 г. – Введён в эксплуатацию виртуальный ЦОД на базе Ростелекома, обеспечивающий 24/7 мониторинг и прогнозное обслуживание ЛЭП.

Ссылки для быстрого доступа

• Официальный сайт филиала «Ростовэнерго»
• Личный кабинет клиента
• Telegram-бот «Россети Юг»
• Группа ВКонтакте
• Официальное сообщество в Одноклассниках

Информация актуализируется ежемесячно. Последнее обновление – .