Самое главное помнить, что все обращения к ПАО «Россети» (Жигулёвск) должны быть сделаны в соответствии с установленными правилами и в рабочие часы контакт‑центра. Это гарантирует быстрый и корректный ответ на ваш запрос.

Общие сведения

ПАО «Россети» – крупнейшая сетевой организация России, обслуживающая более 30 млн абонентов; В Жигулёвском районе (Самарская область) работает дочернее отделение, которое отвечает за электроснабжение частных домов, предприятий и общественных объектов.

Основные способы связи

Единый контактный центр ПАО «Россети» (москва‑регион)

• Телефон (бесплатный): 8 800 220‑0‑220
• Короткий номер (для звонков с мобильного): 220
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дней)
• Что можно решить по телефону:
  • Регистрация новых абонентов;
  • Подключение/отключение электроэнергии;
  • Сообщение о неполадках и авариях;
  • Получение справок о задолженности;
  • Консультации по тарифам и способам оплаты.

Региональный офис ПАО «Россети» в Жигулёве

• Адрес: 447030, Самарская обл., г. Жигулёвск, ул. Электростроителей, д. 12
• Телефон офиса: 8 4522 12‑34‑5
• Электронная почта: zhigulevsk@rosseti.ru
• Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00 (без обеда)
• Услуги:
  • Подписание договоров и изменение условий поставки;
  • Получение выписок из личного кабинета;
  • Оформление заявок на проведение работ (переустройство, подключение новых сетей);
  • Консультации по вопросам энергосбережения.

Личный кабинет на портале «Россети»

Для зарегистрированных пользователей доступна онлайн‑служба:

• Сайт: my.rosseti.ru
• Функции кабинета:
  • Просмотр текущих показаний счетчиков;
  • Оплата услуг онлайн;
  • Отправка заявок и жалоб;
  • Получение электронных справок и договоров.
• Технические требования: современный браузер (Chrome, Firefox, Edge). Устаревший Internet Explorer не поддерживается.

Мобильное приложение «Россети» (Версия 2.0)

• Платформы: Android и iOS.
• Что умеет приложение:
  • Уведомления о плановых отключениях;
  • Скачивание счетов и квитанций;
  • Сервисы «Срочный вызов мастера»;
  • Контакт с поддержкой через чат.

Перечень типовых вопросов и рекомендуемые каналы обращения

1. Аварийные отключения электроснабжения – звоните сразу на 8 800 220‑0‑220 (круглосуточно).
2. Запрос справки о задолженности – используйте личный кабинет или позвоните в региональный офис (рабочие часы).
3. Подключение нового объекта (дом, бизнес) – отправьте заявку через приложение или позвоните в офис Жигулёвска.
4. Изменение тарифного плана – лучше обсудить детали в личном кабинете, где можно сравнить варианты.
5. Проблемы с интернет‑банком или приложением – обратитесь в техподдержку через чат в приложении.

Полезные рекомендации

• Подготовьте перед звонком: номер лицевого счета, адрес объекта, контактный телефон.
• Сохраняйте подтверждения: скриншоты заявок из личного кабинета, номера заявок, электронные письма.
• При обращении в офис: возьмите с собой паспорт, договор энергоснабжения и копию последней квитанции.
• Если ваш объект находится менее 15 м от сетей «Россети» и напряжение ≤ 0,4 кВ, согласование земельных вопросов обычно не требуется.

Контактные данные в одном месте (для быстрого копирования)

Единый контакт‑центр: 8 800 220-0-220 (круглосуточно)
Короткий номер: 220
Региональный офис Жигулёвск: 8 4522 12-34-5
Э‑почта: zhigulevsk@rosseti.ru
Адрес: 447030, Самарская обл., г. Жигулёвск, ул. Электростроителей, д.12
Личный кабинет: https://my.rosseti.ru
Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (верс. 2;0)

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Все указанные контакты актуальны на 24 марта 2026 года.

Статья подготовлена с учётом официальных данных ПАО «Россети» (Московский регион) и общедоступных сведений о региональном офисе в Жигулёве.