Самое главное помнить: перед поездкой в офис водоканала всегда уточняйте график работы по телефону или на официальном сайте. Ниже приведены все проверенные контакты, актуальные на 24 марта 2026 г.

Калугаоблводоканал — главный оператор водоснабжения

Адрес: Калужская область, Дзержинский район, г. Кондрово, ул. Ленина, 19
Телефоны для обращений:

• Диспетчерская служба: +7 (48434) —27-49
• Бухгалтерия / абонентский отдел: +7 (48434) —26-25
• Круглосуточная справка: 8 (800) -00-03-11 (бесплатно по РФ)

Режим работы:
    Пн–пт 08:00–17:00
    Перерыв на обед: 12:00–13:00
    Сб, вс, выходные

Как добраться

Здание расположено в центральной части города, рядом остановка «Улица Ленина». Парковка, удобная, гостевая стоянка перед входом. Если едете на общественном транспорте, выходите на остановке «Центральная площадь» и пройдите 5 минут пешком.

Очистные сооружения Малоярославецкого района

Адрес: Калужская обл., г. Малоярославец, район «Очистные сооружения».
Телефон: +7 (48431) —84-33
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 без перерыва.
Примечание: организация отвечает за водоотведение юго-западной части Кондровского муниципального округа.

Полотнянский завод водных сетей

Адрес: п.г.т. Полотняный Завод, ул. Кольцова, 4.
Телефон: +7 (48434) —42-91
Режим работы:

• Пн–пт 08:00–17:00
• Перерыв 12:00–13:00

Дополнительный офис: п.г.т. Полотняный Завод, Московская ул., 13, тел. +7 (48434) —42-91 (тот же номер, единый кол-центр).

ГП «Калугаоблводоканал» (головной офис в Калуге)

Если вопрос требует личного присутствия в головном офисе:

• Адрес: г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 80.
• Телефон группы по подключению новых абонентов: +7 (4842) -1-19-79 или 21-19-78
• Кабинет: 107, 1-й этаж
• График приёма документов:
  1. Вторник и четверг с 09:00 до 16:15 (перерыв 12:00–13:00)
  2. Понедельник, среда, пятница, суббота, воскресенье, неприёмные дни

Онлайн-каналы обращения

Не всегда нужно ехать в офис — большинство вопросов решается дистанционно:

• Официальный сайт Калугаоблводоканала: https://vodokanal-kaluga.ru
• Личный кабинет абонента: подайте заявку на технологическое присоединение, оплатите квитанцию, скачайте акты и справки
• Электронная приёмная: форма обратной связи в разделе «Контакты»
• Viber и WhatsApp-бот: отправьте сообщение на номер +7 (4842) -11-112 и получите квитанцию в ответ

Куда звонить при авариях и внеурочных ситуациях

Круглосуточно:

• Горячая линия: 8 (800) -00-03-11
• Диспетчерская Калугаоблводоканала: +7 (4842) -11-112
• Сообщить о несанкционированном сливе в канализацию: +7 (4842) -11-112 (конфиденциально)

Полезные советы перед визитом

1. Возьмите паспорт и последнюю квитанцию. Без них специалист не сможет сделать перерасчёт или выдать справку.
2. Проверьте график работы на сайте. В праздники часы могут измениться.
3. Если нужен специалист на дом, оформите заявку через личный кабинет или по телефону +7 (48434) —27-49. Время ожидания — до 3 рабочих дней.
4. Оплата онлайн. Чтобы не стоять в очереди, используйте:
   • Личный кабинет на сайте Калугаоблводоканала
   • Мобильное приложение «СберБанк Онлайн» → «Коммуналка» → Калугаоблводоканал
   • Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»

Частые вопросы (FAQ)

Как узнать задолженность?

Введите лицевой счёт на сайте https://vodokanal-kaluga.ru → «Расчётный центр».

Можно ли подключить частный дом к централизованному водоснабжению?

Да. Подайте заявление в группу по подключению (адрес, телефон и график приёма см. выше в разделе 4).

Как быстро устраняют аварии?

Среднее время реакции бригады — 30–60 минут после звонка в диспетчерскую.

Обратите внимание! Предприятие не продаёт и не устанавливает бытовые фильтры. При звонках с предложением «бесплатной» замены фильтров немедленно прерывайте разговор и сообщите о мошенниках по телефону +7 (4842) -11-112.

Если у вас остались вопросы, пишите на горячую линию или оставьте заявку в личном кабинете. Сотрудники Калугаоблводоканала постараются помочь в кратчайшие сроки.