«Дом-Сервис» — крупнейшая управляющая компания Самары, которая с 2006 года обслуживает более 2300 многоквартирных домов (около 6,5 тыс. подъездов и свыше 130 тыс. квартир). Компания входит в ТОП-3 управляющих организаций Поволжья по качеству и масштабу обслуживания жилого фонда.
Основные направления работы
- Ежедневное содержание домов: уборка придомовой территории, обслуживание инженерных систем, санитарные работы.
- Капитальный и текущий ремонт: кровли, фасадов, подъездов, подвалов, инженерных сетей.
- Тепло- и водоснабжение: аварийно-диспетчерское обслуживание, гидравлические испытания, замена стояков.
- Электро- и газоснабжение: замена электрощитов, ввода, лифтового оборудования, газового оборудования.
- Благоустройство: асфальтирование дворов, установка детских и спортивных площадок, ограждений, освещения.
- Установка и обслуживание приборов учёта: воды, тепла, электричества.
- Управление общим имуществом: собрания собственников, оформление документации, контроль тарифов.
Тарифы и оплата
Тарифы «Дом-Сервис» утверждаются Региональной энергетической комиссией Самарской области и публикуются:
- на официальном сайте компании;
- в личном кабинете собственника;
- на информационных стендах в подъездах;
- в ежемесячных квитанциях.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106, офис 401
- Телефон единой справочной службы: +7 (846) -99-90-00 (круглосуточно)
- Телефон диспетчерской службы: +7 (846) -99-90-10 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@dom-service63.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: https://dom-service63.ru/lk
- Мобильное приложение: «Дом-Сервис Самара» (App Store / Google Play)
- Горячая линия через сайт: чат-бот в правом нижнем углу сайта dom-service63.ru
Региональные дополнительные контакты
| Район города | Адрес отделения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Кировский | ул. Молодогвардейская, 178, офис 12 | +7 (846) -99-90-21 | Пн-Пт 08:00-17:00, без перерыва |
| Советский | ул. Ново-Вокзальная, 221, офис 15 | +7 (846) -99-90-22 | Пн-Пт 08:00-17:00, без перерыва |
| Промышленный | ул. Авроры, 111, офис 9 | +7 (846) -99-90-23 | Пн-Пт 08:00-17:00, без перерыва |
| Октябрьский | ул. Ново-Садовая, 106, офис 401 | +7 (846) -99-90-00 | Пн-Пт 08:00-17:00, без перерыва |
Как подать заявку
- Через личный кабинет / мобильное приложение:
- Войдите в раздел «Приём заявок» → «Создать заявку».
- Выберите категорию (отопление, водоснабжение, электричество, лифт и т.д.).
- Опишите проблему, прикрепите фото/видео и подтвердите адрес/этаж/квартиру.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
- Через контактный центр:
- Позвоните по +7 (846) -99-90-00 и диктуйте оператору адрес и характер неисправности.
- Получите номер заявки в SMS.
- На сайте:
- Откройте форму «Онлайн-заявка».
- Заполните поля «ФИО», «Телефон», «Адрес», «Сообщение».
- Нажмите «Отправить» и дождитесь ответа в личном кабинете или по e-mail.
- В офисах обслуживания: приходите с паспортом и квитанцией, заполните бланк заявления у администратора.
График приёма граждан
«Дом-Сервис» проводит ежемесячные выездные встречи с собственниками. Актуальное расписие публикуют за 7 дней до мероприятий на сайте и в подъездах. Встречи проходят во всех районах города с 17:00 до 19:00.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/dom_service63 — оперативные новости, фото-отчёты, акции.
- ВКонтакте: vk.com/dom_service63 — консультации и ответы на вопросы.
- WhatsApp: +7 (846) -99-90-00 — быстрые сообщения и фото-обращения.
Самое главное помнить: при любой аварии или утечке газа звоните 04 (единая служба газовой аварийной службы) или 112 (служба спасения). После устранения аварии обязательно сообщите в «Дом-Сервис» по телефону +7 (846) -99-90-10, чтобы зафиксировать случай и провести восстановительные работы.