Важнейшие контакты для обращений
Самое главное помнить: все вопросы, связанные с подключением, обслуживанием и передачей показаний счётчиков электроэнергии, проще и быстрее решать через официальные каналы ПАО «Мосэнергосбыт»․ Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и инструкции для жителей Москвы и Подмосковья․
Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»
- Вход в личный кабинет: lkk-mes․ru
- Функции: передача показаний (с 15-го по 26-е число месяца), проверка задолженности, оплата, скачивание счетов и актов․
- Важно: показания не удаётся передать вне указанного периода или при наличии задолженности․
Оплата электроэнергии банковской картой
Через контакт-центр АО «Мосэнергосбыт» можно оплатить электроэнергию со счёта любой российской банковской карты (Visa, MasterCard, Мир)․
- Телефон контакт-центра: 8 (495) -81-98-31 (круглосуточно)․
- Онлайн-оплата без комиссии: в личном кабинете или мобильном приложении «Мосэнергосбыт»․
Территориальные отделения обслуживания физических лиц
Зеленоград
- Адрес: г․ Зеленоград, корпус 183, стр․ 1 (ТЦ «Реутов»)․
- Телефон: 8 (495) -29-22-98․
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00․
Раменское
- Адрес: г․ Раменское, ул․ Советская, д․ 42, офис «ЕИРЦ-Раменское»․
- Телефон: 8 (495) -18-70-55․
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00․
Мытищи
- Адрес: г․ Мытищи, ул․ Семашко, д․ 13, офис «Клиентский центр Мосэнергосбыт»․
- Телефон: 8 (495) -29-22-98․
- График работы: пн–пт 09:00–18:00․
Личный кабинет юридического лица
- URL: lkk-mes․ru/ul
- Возможности:
- загрузка и согласование актов выполненных работ;
- передача показаний по многотарифным счётчикам;
- оформление технологического присоединения (энерго тех монтаж);
- электронная подпись и обмен юр-документами․
- Служба поддержки юр․ лиц: 8 (495) -81-98-39 (пн–пт 08:30–19:30)․
Часто задаваемые вопросы по энерго тех монтажу и обслуживанию
- Как заказать замену или установку счётчика?
Подайте заявку в личном кабинете (раздел «Технологическое присоединение») или запишитесь на приём в клиентский офис․ - Можно ли передать показания через мессенджеры?
Да, через официальные Telegram-боты @MESbot и Viber-сообщество «Мосэнергосбыт»․ - Какой тариф действует с ?
Точные тарифы публикуются 28-го числа предыдущего месяца на сайте www․moesk․ru и в личном кабинете․
Контакты для экстренных и аварийных ситуаций
- Аварийная служба Мосэнергосбыта: 8 (495) -81-98-32 (круглосуточно)․
- Единая диспетчерская служба Москвы: 112․
Напоминание: при обращении в любое отделение захватите паспорт, лицевой счёт или номер договора энергоснабжения — это ускорит обработку вашей заявки․