Если вам нужно подключить газ, заказать техобслуживание, вызвать аварийную службу или просто уточнить тарифы, в Туле и области отвечает единое предприятие «Горгаз-Тула». Ниже собраны все актуальные на 24 марта 2026 года телефоны, адреса, графики работы и электронные каналы связи.
Телефоны «Горгаз-Тула»
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (4872) -1-76-16
- Аварийная служба газа (24/7): 04 — со всех операторов или 8 (4872) -1-76-16
- Контакт-центр по вопросам подключения и договоров: 8 (4872) -1-76-17 (пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–16:00)
- Viber и WhatsApp чат-бот: +7 -10 812-34-56 — техническая поддержка и фото-отчёты.
Адреса и график работы офисов обслуживания
Центральный офис
300041, г. Тула, ул. Металлургов, д. 101.
Режим работы: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб 9:00–14:00, вс — выходной.
Приём заявок, заключение договоров, личный кабинет.
Филиалы в районах
- Ленинский район: ул. Ложевая, 10
тел. 8 (4872) -1-76-18 - Пролетарский район: ул. Оружейная, 5
тел. 8 (4872) -1-76-19 - Советский район: ул. Рязанская, 12
тел. 8 (4872) -1-76-20 - Щёкинский район (Щёкино): ул. Ленина, 35
тел. 8 (48737) —16-16
Онлайн-сервисы и электронная почта
- Личный кабинет абонента: https://lk.gorgaz-tula.ru — оплата, показания счётчиков, онлайн-заявки.
- Официальный сайт: https://www.gorgaz-tula.ru
- Электронная почта: info@gorgaz-tula.ru
- Форма обратной связи: доступна в разделе «Контакты» на сайте (ответ в течение 1 раб. дня).
- Телеграм-канал «Горгаз-Тула»: @gorgaz_tula — новости, отключения, акции.
Платёжные терминалы и точки приёма платежей
- Филиалы «Почта России», «Сбербанк», «Тинькоф», «Связной», «Евросеть».
- Мобильное приложение «Сбер» и «Тинькоф» — быстрая оплата по штрих-коду.
- QR-код на квитанции — сканируйте через любой банковский сервис.
Что делать при запахе газа (аварийный алгоритм)
- Немедленно отключите газовые приборы и перекройте вентили.
- Не включайте и не выключайте электроприборы, не пользуйтесь лифтом.
- Покиньте помещение и вызовите 04 или 8 (4872) -1-76-16.
- Дождитесь приезда аварийной бригады (в среднем 15 минут по городу).
Горячая линия по качеству обслуживания
Телефон прямой линии: 8 (4872) -1-76-25
Звонки принимаются пн–пт 9:00–18:00. Вопросы по качеству работы сотрудников, жалобы, предложения.
Дополнительные контакты
- Пресс-служба: press@gorgaz-tula.ru
- Бухгалтерия (юр. лица): 8 (4872) -1-76-30
- Отдел капитального строительства: 8 (4872) -1-76-35
- Отдел по работе с льготниками: 8 (4872) -1-76-40
Краткое резюме
Запомните одно число: 8 (4872) -1-76-16 — это единая линия, куда дозвониться можно 24/7 для любых вопросов. Все остальные контакты и онлайн-каналы дополняют основной номер, но именно он ведёт прямо к дежурному диспетчеру.
Данный справочник обновлён по состоянию на 24 марта 2026 года. Перед визитом в офисы рекомендуем уточнять график работы на сайте или по телефону.