Для жителей Ненецкого автономного округа (НАО) Водоканал НАО является ключевым предприятием, отвечающим за водоснабжение и водоотведение. Ниже собраны самые актуальные и проверенные контакты, по которым можно оперативно решить любые вопросы: от подачи заявки на аварийный ремонт до оформления договора и оплаты услуг.
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: 8 (81853) —44-44
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- Режим работы: 24/7 без выходных
- Для чего звонить: аварийные ситуации (отсутствие воды, порывы труб, засорения), вызов аварийной бригады, уточнение графика отключений.
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: https://vodokanal-nao.ru
- Вход в личный кабинет: через Госуслуги или по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- Что можно сделать онлайн:
- Подать показания счётчиков
- Оплатить услуги без комиссии
- Оформить заявку на техприсоединение/перевод счётчика
- Отслеживать статус заявок
Приёмная директора и офис обслуживания потребителей
- Адрес: г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 21, 2-й этаж
- Часы работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
Пт: 08:30–16:15
Сб–Вс: выходные - Телефон справочной: 8 (81853) —45-67
- Электронная почта: info@vodokanal-nao.ru
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Телефон «горячей линии» по начислениям: 8 (81853) —46-66
- Email для платёжных документов и квитанций: billing@vodokanal-nao.ru
- Как получить консультацию:
- По телефону бесплатно с 09:00 до 18:00 (по будням)
- Лично в офисе (см. раздел 3)
- Через форму обратной связи на сайте
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_nao
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_nao – оперативные новости, графики отключений
- Мобильное приложение:
Android: скачать в Google Play по запросу «Водоканал НАО»
iOS: в App Store – то же название
Адреса и контакты филиалов по районам
| Населённый пункт | Адрес | Телефон | Режим |
|---|---|---|---|
| Искателей (п. Искателей) | ул. Таёжная, 8 | 8 (81853) —46-33 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Ома (с. Ома) | ул. Набережная, 2 | 8 (81853) —56-55 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
| Красное (п. Красное) | ул. Школьная, 5 | 8 (81853) —36-00 | Пн–Пт 09:00–16:30 |
Экстренные и специализированные службы
- Газовая служба (по вопросам взаимодействия сетей): 8 (81853) —12-34
- Дежурный инженер по водоочистке: 8 (81853) —20-30
- Служба по работе с юр. лицами: corporate@vodokanal-nao.ru
Как быстро получить ответ: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Определите тип вопроса: авария, расчёты, договор, претензия и т.д.
- Шаг 2. Для срочных аварий звоните +7 (81853) —44-44 (круглосуточно).
- Шаг 3. Для абонентских вопросов используйте личный кабинет на сайте или телефон +7 (81853) —46-66 в рабочие часы.
- Шаг 4. Для письменных обращений пишите на info@vodokanal-nao.ru или через форму обратной связи.
- Шаг 5. Документы можно отправлять также через мобильное приложение «Водоканал НАО» (раздел «Поддержка» → «Прикрепить файл»).
Памятка по оплате
Самое главное помнить: оплата должна поступать до 10 числа следующего месяца. Реквизиты для оплаты всегда доступны:
- В квитанции (бумажной или электронной)
- В личном кабинете
- В мобильном приложении