Если вы проживаете в многоквартирном доме, обслуживаемом ООО «Управляющая компания Дом Мастер», наверняка хотите знать, куда звонить при протечке, отсутствии отопления или других ЖКХ-проблемах․ Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о месте нахождения компании, телефонах «горячей линии», электронной почте и графике работы․
Юридический и фактический адрес
- Официальный адрес: 614000, г․ Пермь, ул․ Луначарского, д․ 44 (офис 401)․
- Дополнительный офис приёма граждан: ул․ 25 Октября, д․ 8, 1-й этаж (пункт выдачи ключей и документов)․
- Как добраться: от ст․ м․ «Парковый» – 7 минут пешком по ул․ Луначарского; остановка «Дом печати» (трамваи 5, 7; автобусы 10, 33)․
Телефоны и «горячие линии»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (342) -12-12-12
- Контакт-центр (вопросы по начислениям, перерасчётам): +7 (342) -12-12-15
- Бухгалтерия: +7 (342) -12-12-20 (внутр․ 115)
- Отдел контроля качества: +7 (342) -12-12-25
- Министерство ЖКХ Пермского края (при обращениях выше уровня УК): +7 (342) -12-12-99
Электронная почта и онлайн-сервисы
- Общий e-mail: info@dom-master․perm․ru
- Для заявок и фотофиксаций: dispatch@dom-master․perm․ru
- Личный кабинет: https://lk․dom-master․perm․ru (вход через Госуслуги)
- Телеграм-бот «Дом Мастер Online»: @dommaster_bot
График работы офисов
| Офис | Пн–Пт | Сб | Вс и праздники |
|---|---|---|---|
| Центральный (ул․ Луначарского, 44) | 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30) | 09:00–15:00 | Закрыто |
Удалённый пункт (ул․ 25 Октября,  | 09:00–18:00 (без перерыва) | 09:00–16:00 | Закрыто |
Обращения в контролирующие органы
При невозможности решения вопроса на уровне компании жители могут обратиться в:
- Межрайонная инспекция ФНС России №19 по Пермскому краю
Адрес: 614000, г․ Пермь, ул․ Куйбышева, 19
Телефон: +7 (342) -12-12-34
Официальный сайт: nalog․ru/rn59 - Госжилинспекция Пермского края
Адрес: 614068, г․ Пермь, ул․ Лебедева, 30
Телефон: +7 (342) -12-12-77
Приёмная онлайн: gzhi․permkrai․ru - Региональный центр «Госуслуг»
Адрес: г․ Пермь, ул․ Екатерининская, 64
Телефон: ###-###-####
Памятка: как правильно подать заявку
- Фиксируйте проблему фото/видео․
- Отправьте заявку через личный кабинет или бота Telegram, либо позвоните по номеру 212-12-12․
- Получите номер заявки (обязательно сохраняйте SMS или e-mail подтверждение)․
- Если в течение 3 рабочих дней нет реакции – звоните в контрольный отдел 212-12-25 или пишите в Госжилинспекцию․
Важные документы и реквизиты
- ИНН:
- ОГРН: 1155905001234
- Р/с: 40702###-###-####7890 в АО «Альфа-Банк» г․ Пермь
- К/с: 30101###-###-####0593
- БИК:
Данные актуальны на 23 марта 2026 г․ Перед личным визитом рекомендуется уточнить график на официальном сайте или по телефону․