Управляющая компания (УК) «Долгопрудный» обслуживает жилой комплекс, расположенный по адресу: г. Долгопрудный, Новый бульвар, дом 5.
Компания отвечает за содержание общих территорий, техническое обслуживание инженерных систем, работу домофонов,
организацию вывозов мусора, а также за вопросы, связанные с коммунальными платежами и взаимодействием с жителями.
Основные направления деятельности УК
- Техническое обслуживание – контроль и ремонт систем отопления, вентиляции, электроснабжения и водоснабжения.
- Эксплуатация общих территорий – озеленение, уборка подъездов, содержание придомовых площадок.
- Управление коммунальными платежами – начисление, сбор и распределение средств, работа с поставщиками услуг.
- Контроль доступа и безопасность – обслуживание домофонов, видеонаблюдения, организация патрулей.
- Работа с жалобами и предложениями – быстрый отклик на обращения жильцов, проведение профилактических мероприятий.
Самое главное помнить, что
- Все вопросы, связанные с техническим состоянием дома, следует направлять в службу технической поддержки компании.
- Оплата коммунальных услуг производится в установленные сроки, иначе могут возникнуть штрафы и отключения.
- Для подачи жалобы или предложения необходимо указать точный адрес квартиры, время возникновения проблемы и контактный телефон.
- УК обязана предоставлять полную информацию о расходах и планах ремонтных работ в течение 30 дней после запроса.
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень официальных каналов связи с управляющей компанией. Каждый пункт снабжён кратким описанием, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный способ коммуникации.
- Главный офис
Адрес: г. Долгопрудный, Новый бульвар, дом 5, офис 101
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@uk-dolgoprudny.ru
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда) - Служба технической поддержки
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑68
Круглосуточный режим работы (приём заявок 24/7).
Для экстренных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии) звоните немедленно. - Электронная почта для жалоб и предложений
Адрес: complaints@uk-dolgoprudny.ru
Ожидаемое время ответа: до 48 часов.
Обязательно указывайте номер квартиры и подробное описание проблемы. - Онлайн‑форма на сайте
Ссылка: www.uk-dolgoprudny.ru/obratnaya-svyaz
Форма позволяет прикреплять фото и документы, а также отслеживать статус заявки. - Мессенджер «Telegram»
Канал: @uk_dolgoprudny
Приём заявок в чате 08:00‑20:00, ответы в течение 1‑2 часов в рабочие дни. - Выезд специалиста на место
При необходимости выезда мастера (например, при поломке системы вентиляции) звоните в службу техподдержки и согласуйте удобное время.
Стоимость выезда покрывается за счёт управляющей компании, если проблема относится к её ответственности;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить коммунальные услуги?
Оплата возможна несколькими способами:
- Онлайн‑банкинг через сайт УК (раздел «Оплата»).
- Платёжные терминалы в банках и супермаркетах.
- Автоматическое списание с банковской карты (регистрируется в личном кабинете).
При оплате указывайте номер лицевого счёта, который находится в счете‑фактуре.
Кому обращаться в случае отключения воды?
Сначала проверьте, не отключена ли вода в вашем доме полностью (информация публикуется в личном кабинете).
Если проблема только в вашей квартире – звоните в службу технической поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Можно ли установить собственный видеодомофон?
Да, но установка должна быть согласована с УК. Подавайте заявку через электронную почту tech@uk-dolgoprudny.ru с указанием модели оборудования и предполагаемого места установки.
Управляющая компания «Долгопрудный», обслуживающая дом по адресу Новый бульвар, дом 5, стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание для всех жильцов.
Важно знать, как правильно обращаться в компанию, какие услуги она предоставляет и какие каналы связи доступны.
Пользуясь приведёнными контактами и рекомендациями, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с эксплуатацией дома.
Помните: своевременное информирование управляющей компании о проблемах помогает поддерживать высокий уровень сервиса и предотвращать крупные поломки.