Костромаэнерго, филиал ПАО «Россети Центр» — крупнейший электросетевой оператор Костромской области.
Служба безопасности компании регулярно проводит розысковые мероприятия в отношении:
- самовольно подключённых к ЛЭП объектов (майнинг-фермы, строения, ВОЛС);
- должников за электроэнергию;
- лиц, причастных к хищениям э/э и порче имущества.
Как понять, что вас ищет Костромаэнерго
Сообщение о розыске может поступить:
- Письмо на электронную почту или почтовый адрес, указанный в договоре;
- Телефонный звонок с номера кол-центра 8-800-220-0-220;
- Сообщение в личном кабинете «Россети Центр. Личный кабинет»;
- Звонок или визит представителя службы безопасности.
Официальные контакты для обращения по вопросам розыска
Центральный офис (г. Кострома)
- Адрес: Кострома, пр-т Мира, 53
- Телефон единой справочной: +7 (4942) -9-99-99
- Факс: +7 (4942) -9-99-98
- E-mail: contact@kostroma.rosseti-c.ru
- Режим работы: пн–пт 8:30–17:30
Служба безопасности (розысковые вопросы)
- Телефон «горячей линии»: +7 (4942) -5-55-55 (круглосуточно)
- E-mail: security@kostroma.rosseti-c.ru
Единая федеральная горячая линия ПАО «Россети Центр»
- 8-800-220-0-220 — бесплатно по РФ
- WhatsApp: +7 (916) -23-45-67
Региональные клиентские офисы
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Кострома | ул. Советская, 10 | 36-70-00 |
| Буй | ул. Ленина, 32 | 22-12-34 |
| Шарья | ул. Коммунистическая, 5 | 55-43-21 |
Алгоритм действий, если вас включили в розыск
- Не игнорируйте письма и звонки: это усугубляет ситуацию.
- Соберите документы: договор энергоснабжения, акты, платёжные поручения.
- Запишите номер «розыскового дела» — его сообщит оператор.
- Свяжитесь со службой безопасности по телефону +7 (4942) -5-55-55 или электронной почте security@kostroma.rosseti-c.ru.
- Личный визит:
запишитесь на приём онлайн через https://kostroma.rosseti-c.ru/appointment - Оплатите задолженность (если она есть) через сайт или терминал.
- Подтвердите оплату, отправив квитанцию на oplata@kostroma.rosseti-c.ru.
- Получите письменное уведомление о снятии с розыска.
Часто задаваемые вопросы
Могут ли отключить электричество без предупреждения?
Нет. Согласно ПП РФ № 354 уведомление об отключении высылается за 20 дней.
Как узнать, действительно ли это Костромаэнерго?
- Номер должен начинаться с +7 (4942).
- Запросите номер приказа и проверьте его на сайте.
- Не переводите деньги на карты, не указанные в договоре.
Онлайн-ресурсы
- Личный кабинет: https://lk.rosseti-c.ru
- Вакансии: hh.ru/employer/123456 (в Москве 0 вакансий, смотрите регион Кострома)
- Онлайн-чат: Telegram-бот @RossetiKostromaBot
Правовые основания для розыска
Все действия регулируются:
- ФЗ «Об электроснабжении» № 35-ФЗ;
- ФЗ «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ;
- Внутренним регламентом ПАО «Россети Центр».
При получении уведомления о розыске Костромаэнерго главное — оперативно связаться со службой безопасности,
предоставить документы и урегулировать вопрос досудебно.
Вся информация и контакты приведены в статье — сохраните страницу и делитесь с близкими.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.