Счет-извещение (или единый платёжный документ, ЕПД) — это официальный расчёт, который приходит абоненту ООО «Водоканал» за услуги холодного водоснабжения и водоотведения.
В 2025 году порядок выставления счетов изменился: начисления включены в единый платёжный документ ООО «ЕИРЦ РБ» с г.
Что входит в счёт?
- Водоснабжение — за подачу холодной питьевой воды в квартиру или дом.
- Водоотведение — за приём, транспортировку и очистку сточных вод, которые уходят из вашей квартиры в канализацию.
- Абонентское обслуживание — фиксированная плата за обслуживание приборов учёта и контроль.
Как рассчитывается сумма к оплате?
- Если установлены счётчики:
Сумма = (показания счётчика ХВС + показания счётчика ГВС) × тариф на водоотведение.
Пример: 5 м³ холодной воды и 3 м³ горячей × 33,12 руб. (тариф СПб) = 265 руб. - Если счётчиков нет:
Сумма = (норматив ХВС + норматив ГВС) × кол-во проживающих × 1,5 (повышающий коэффициент). - Если счётчик вышел из строя или не сданы показания более 3 месяцев:
Применяется повышающий коэффициент 1,5 к нормативу.
Что делать, если сумма в квитанции ошибочно велика?
Ошибки возможны как со стороны абонента, так и со стороны расчётного центра.
- Сравните показания счётчиков с теми, что указаны в квитанции.
- Проверьте, не дублируется ли оплата за предыдущий период.
- Напишите заявление-претензию в ООО «Водоканал» или в ЕИРЦ РБ.
- Приложите фото счётчиков и предыдущие квитанции.
- В течение 10 рабочих дней должен быть сделан перерасчёт.
Как и где оплатить счёт-извещение?
- Онлайн:
- Через личный кабинет ЕИРЦ РБ (lk.eircrb.ru).
- В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Госуслуги», «РНКБ».
- Офлайн:
- В отделениях Почта Башкортостан, Сбербанка, Башинформсвязь.
- В терминалах Qiwi, «Связной», «Евросеть».
Как передать показания счётчиков?
Обязательно с 20 по 22 число каждого месяца:
- В мессенджере МАХ (национальный мессенджер РБ).
- По телефону 8 (34764) —99-00.
- В личном кабинете ЕИРЦ РБ.
- Через эл. почту: info@melvodokanal.ru.
Контакты для обращений
| Организация | Адрес | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| ООО «Водоканал» | РБ, г. Мелеуз, ул. Ленина, 10 | 8 (34764) —99-00 | Диспетчерская: 8 (34764) —04-13 |
| ООО «ЕИРЦ РБ» | РБ, г. Уфа, ул. Комсомольская, 141/1 | 8 (800) -00-44-04 | Единая справочная служба |
| Мессенджер МАХ | Подпишитесь на официальный канал ООО «Водоканал», чтобы получать новости и напоминания. | ||
Важные напоминания
- Не забывайте своевременно передавать показания — это позволит избежать «космических» начислений.
- Контролируйте поверку счётчиков (срок 4–6 лет). Перед поверкой сообщите в «Водоканал» о дате снятия/установки.
- Допускайте контролёров не чаще 1 раза в 3 месяца по предварительному звонку.
- Скидка 5 % на откачку выгребных ям действует до 30 сентября 2025 года для жителей г. Мелеуз и Мелеузовского района.
Своевременная оплата и корректные показания счётчиков — залог стабильного водоснабжения и отсутствия долгов!