Если вы живёте в домах, обслуживаемых Управляющей компанией «Дас Хаус» (Екатеринбург), важно знать, куда и как именно обращаться по вопросам коммунальных услуг, аварийных ситуаций, оплаты и юридических консультаций. Ниже — подробный перечень всех доступных каналов связи с инструкциями и пояснениями.
Содержание
- Основные контакты «Дас Хаус»
- Аварийно-диспетчерская служба
- Отдел начислений и оплаты
- Юридический и кадровый отделы
- Онлайн-каналы и мобильные сервисы
- Личный приём и адрес офиса
- Полезные советы при обращении
Основные контакты УК «Дас Хаус»
- Единая справочная: +7 (343) -01-01-01 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@dashaus.ru
- Официальный сайт: https://www.dashaus.ru
Аварийно-диспетчерская служба (24/7)
Когда звонить: отключение отопления, отсутствие горячей/холодной воды, протечки, перебои с электричеством, аварийные ситуации в подъездах или на территории.
- Телефон «Горячей линии»: +7 (343) -01-01-01, доб. 2
- Мобильный Viber / WhatsApp: +7 (343) -01-01-01
- Telegram-бот: @DasHausBot — можно отправить фото/видео аварии и получить номер заявки
Важно: при звонке или сообщении сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира)
- Краткое описание проблемы
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон
Отдел начислений и оплаты
Если у вас вопросы по квитанциям, перерасчётам, льготам или подключению автоплатежа, обращайтесь:
- Телефон: +7 (343) -01-01-01, доб. 3 (пн–пт 08:30–17:30)
- Электронная приёмная: billing@dashaus.ru
- Личный кабинет: lk.dashaus.ru — проверка долгов, выставление счетов, онлайн-оплата
- Офис по платежам: 620000, Екатеринбург, ул. Вайнера, 15, офис 401 (пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
Юридический и кадровый отделы
Юридический отдел
- Телефон: +7 (343) -01-01-01, доб. 4
- E-mail: law@dashaus.ru
- Часы приёма: вторник и четверг 10:00–16:00 (по предварительной записи)
Кадровый отдел (трудоустройство, справки, копии приказов)
- Телефон: +7 (343) -01-01-01, доб. 5
- E-mail: hr@dashaus.ru
Онлайн-каналы и мобильные сервисы
| Сервис | Ссылка / Как найти | Что можно сделать |
|---|---|---|
| Мобильное приложение | «DasHaus» в Google Play или App Store | Подать заявку, оплатить ЖКХ, отслеживать статус ремонта |
| Личный кабинет на сайте | lk.dashaus.ru | Скачать квитанцию, запросить справку, настроить SMS-уведомления |
| Госуслуги (ЕПГУ) | В разделе «ЖКХ» выбрать «Дас Хаус» | Оплата, регистрация претензии, запись на приём |
| Соцсети | ВКонтакте | Telegram-канал | Новости, опросы, фотоотчёты по работам |
Личный приём и адрес офиса
Центральный офис УК «Дас Хаус»
- Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 15, офис 401 (вход с ул. 8 Марта)
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб 10:00–15:00
- Запись на приём: онлайн-форма или +7 (343) -01-01-01, доб. 1
Как добраться:
- Трамвай № 5, 7, 13 — остановка «Площадь 1905 года», 5 минут пешком;
- Метро «Площадь 1905 года», выход № 3, далее 450 м пешком.
Полезные советы при обращении
- Фиксируйте всё письменно: при звонке попросите № заявки и Ф. И. О. диспетчера; при электронной переписке сохраняйте скриншоты.
- Фото- и видеодоказательства: при авариях или нарушениях прикладывайте медиафайлы — это ускоряет решение.
- Проверяйте сроки: по закону аварийные заявки должны закрываться в течение 1–3 дней, в зависимости от характера проблемы.
- Подключите уведомления: в личном кабинете и мобильном приложении можно включить SMS или push-уведомления о статусе заявки.
- Социальная поддержка: если вы относитесь к льготной категории, уточните условия скидок в отделе начислений (доб. 3).
Актуально на: 24 марта 2026 г. 12:20 (YEKT). Информация регулярно обновляется на сайте компании.
Если контакты изменятся, первым делом проверяйте официальный раздел «Контакты» или звоните в справочную +7 (343) -01-01-01.