Основные функции и задачи
Управление городского хозяйства администрации Копейска (далее — УГХ) является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим бесперебойную работу инженерной и коммунальной инфраструктуры города. В его задачи входят:
- Эксплуатация и ремонт: содержание автомобильных дорог, тротуаров, мостов, инженерных сетей (тепло-, водо-, газо-, электроснабжение, водоотведение).
- Благоустройство: озеленение, освещение улиц, организация парковок, вывоз и переработка ТКО.
- Поддержание ЖКХ: контроль за деятельностью управляющих компаний, жилищно-эксплуатационных участков, обслуживающих организаций.
- Координация аварийных служб: взаимодействие с МЧС, Роспотребнадзором, «Горводоканалом», «Копейские тепловые сети» и др.
- Градостроительная документация: подготовка схем развития инженерных сетей, согласование проектов благоустройства.
Структура и отделы УГХ
Отдел дорожного хозяйства и благоустройства
- Контроль за состоянием дорог и тротуаров.
- Организация ямочного ремонта, асфальтирования, уборки снега.
Отдел жилищно-коммунального хозяйства
- Лицензирование и надзор за управляющими компаниями.
- Приём и анализ обращений граждан по вопросам ЖКХ.
Отдел инженерных сетей и энергоснабжения
- Координация работ сетевых организаций.
- Ведение реестра объектов капитального ремонта.
Служба контроля и надзора
- Проведение выездных проверок.
- Фиксация нарушений и выдача предписаний;
Контакты для обращений
Центральный офис Управления городского хозяйства администрации Копейска:
- Адрес: 456600, Челябинская обл., г. Копейск, ул. Ленина, д. 29, каб. 201–205.
- Телефон «горячей линии»: +7 (351) -51-23-45 (понедельник–пятница, 08:00–17:00, обед 12:00–13:00).
- Факс: +7 (351) -51-23-46.
- E-mail: ugh@kopeiskadm.ru
Дежурные и аварийные службы
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Копейска:
Тел.: +7 (351) -51-01-02 (круглосуточно). - Диспетчер «Горводоканала»:
Тел.: +7 (351) -51-01-03 (круглосуточно). - Тепловые сети:
Тел.: +7 (351) -51-01-04 (в зимний период 24/7). - Газовая служба (АО «Газпром газораспределение Челябинск»):
Тел.: +7 (3952) -0-04-00 (аварийная служба 04).
Онлайн-приёмная
- Портал «Обращения граждан»: https://kopeisk.ru/feedback
- Мобильное приложение «Копейск ГИС ЖКХ»: доступно в AppStore и Google Play.
Как оформить обращение
- Выберите канал связи: личный визит, телефон, e-mail или онлайн-форма.
- Подготовьте документы: паспорт (при личном визите), правоустанавливающие документы на жильё, фотографии проблемы (при необходимости).
- Сформулируйте суть: точный адрес, характер проблемы, желаемый срок решения.
- Получите номер обращения: его сообщит оператор или пришлёт автоматическое письмо.
- Отслеживайте статус: через личный кабинет на сайте или по телефону «горячей линии».
Режим работы офисов
| Подразделение | Понедельник–Четверг | Пятница | Суббота–Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Центральный офис УГХ | 08:00–17:00 | 08:00–16:00 | Выходной |
| ЕДДС (аварийно-диспетчерская) | Круглосуточно, без выходных | ||
Полезные советы
- Форс-мажор: при аварии (отсутствие воды, отопления, порыве газопровода) звоните сразу в соответствующую аварийную службу и обязательно фиксируйте время звонка.
- Фото/видеофиксация: приложите снимки к онлайн-обращению, это ускорит рассмотрение заявки.
- Электронная подпись: при подаче обращения через портал Госуслуг указывайте учётную запись с подтверждённой ЭЦП — ответ придёт быстрее.
- Контроль сроков: согласно ФЗ-59, ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней (в ряде случаев 15 дней).
Дополнительные контакты
Общественная приёмная главы города:
Адрес: г. Копейск, ул. Ленина, д. 15, каб. 101
Тел.: +7 (351) -51-22-33
E-mail: priem@kopeiskadm.ru
Министерство ЖКХ Челябинской области:
Тел.: +7 (351) -66-70-70
Сайт: https://minstroy74.ru
Управление городского хозяйства администрации Копейска работает для того, чтобы город оставался комфортным и безопасным. Если у вас возникли вопросы, обязательно обращайтесь через указанные каналы — специалисты УГХ оперативно отреагируют и помогут решить вашу проблему.