Ключевая информация: официальный орган местного самоуправления, отвечающий за управление и развитие жилищного фонда города Воронеж. Ниже собраны актуальные контакты, режим работы и порядок обращений на 24 марта 2026 года.
Центральный офис
- Адрес: 394036, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 11
- Телефон единой справочной: +7 (473) -20-22-22
- Факс: +7 (473) -20-22-00
- E-mail: info@zhilfond-vrn.ru
- Официальный сайт: zhilfond.vrn.ru
- График работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15
(обед 12:30–13:30)
Отделы и подразделения
Приёмная граждан (жалобы, заявления, консультации)
- Телефон: +7 (473) -20-22-33
- E-mail: priemnaya@zhilfond-vrn.ru
- Режим приёма: Пн–Пт 09:00–17:00 без обеда
- Кабинет: 1-й этаж, окно № 1–5
Отдел капитального ремонта
- Телефон: +7 (473) -20-24-44
- E-mail: remont@zhilfond-vrn.ru
- Ответственное лицо: начальник отдела — Кузнецов Алексей Викторович
- Кабинет: 3-й этаж, каб. 312
- Время приёма граждан: Вт 14:00–16:00, Чт 09:00–11:00
Договорно-правовой отдел
- Телефон: +7 (473) -20-25-55
- E-mail: dogovor@zhilfond-vrn.ru
- Кабинет: 2-й этаж, каб. 208
- Отдел курирует: вопросы заключения договоров управления, аренды, найма
Бухгалтерия (расчёты за жилищно-коммунальные услуги)
- Телефон «горячей линии»: +7 (473) -20-26-66
- E-mail: buh@zhilfond-vrn.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:00 (обед 12:30–13:30)
- Кабинет: 4-й этаж, окна № 401–405
Горячая линия по вопросам аварий и отключений
- Круглосуточно: +7 (473) -20-27-77
- Мессенджеры: WhatsApp / Telegram +7 -02 777-27-77
- E-mail: emergency@zhilfond-vrn.ru
Районные участки (филиалы)
Левобережный район
- Адрес: ул. Антонова-Овсеенко, д. 26, офис 12
- Телефон: +7 (473) -20-28-88
- E-mail: lev@zhilfond-vrn.ru
- График работы: Пн–Пт 08:30–17:15
Северный район
- Адрес: ул. Колхозная, д. 45, офис 7
- Телефон: +7 (473) -20-29-99
- E-mail: sever@zhilfond-vrn.ru
- График работы: Пн–Пт 08:30–17:15
Центральный район
- Адрес: ул. Среднемосковская, д. 37
- Телефон: +7 (473) -20-30-00
- E-mail: center@zhilfond-vrn.ru
- График работы: Пн–Пт 08:30–17:15
Электронные сервисы
Для ускорения решения вопросов рекомендуем использовать онлайн-ресурсы:
- Личный кабинет жителя: zhilfond.vrn.ru/lk
- Подача заявления: раздел «Электронные услуги» → «Подать обращение»
- Аварийные заявки: мобильное приложение «Воронеж ЖКХ» (iOS, Android)
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 09:00 до 18:00 (пн–пт)
Порядок обращения (шаг за шагом)
- Подготовьте документы:
- паспорт заявителя;
- правоустанавливающие документы на жильё (ЕГРН, договор соц-найма и т.д.);
- фотографии проблемы (если речь идёт о капремонте, протечке, нарушении благоустройства).
- Выберите канал связи: личный визит, телефон, электронная почта или онлайн-кабинет.
- Оформите обращение: заполните форму (№ 1-ЖФ), укажите суть вопроса, желаемый способ ответа.
- Получите регистрационный номер: его присвоят сразу при приёме или отправят в ответном e-mail/SMS.
- Сроки рассмотрения:
- обычное обращение — 30 дней;
- аварийная ситуация, не позднее 24 часов;
- жалоба на управляющую компанию — 15 дней.
- Получите письменный ответ: на e-mail или в «Личном кабинете».
Дополнительные контакты
- Министерство строительства и ЖКХ Воронежской области:
- тел. +7 (473) -40-00-00
- сайт: stroy.vrnobl.ru
- Госжилинспекция Воронежской области: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Контакт-центр Правительства Воронежской области: ###-###-####
Важно! Данные актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом проверяйте время работы на официальном сайте или по телефону горячей линии.