Справочная информация и контакты по состоянию на 24 марта 2026 г․
Организация и сфера ответственности
Управление городского хозяйства отвечает за:
- содержание‚ ремонт и благоустройство дорог‚ тротуаров‚ дворовых территорий;
- санитарное состояние улиц‚ вывоз и утилизацию ТКО;
- эксплуатацию инженерных сетей наружного водоснабжения‚ водоотведения‚ теплоснабжения;
- координацию работ управляющих компаний‚ ТСЖ‚ ЖКС;
- организацию зимнего содержания дорог (уборка снега‚ посыпка противогололёдными материалами)․
Горячая линия и основной телефон
Единая диспетчерская служба
Телефон: +7 (471-40) —25-25
Режим работы: круглосуточно‚ без выходных․
Куда звонить:
- аварии на наружных инженерных сетях;
- нарушения санитарного состояния улиц;
- неубранный снег и гололёд;
- повреждения дорожного полотна‚ люков;
- вопросы вывоза мусора․
Контакты руководства и отделов
| ФИО / Должность | Телефон | Эл․ почта | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Начальник управления Кузнецов Алексей Викторович | +7 (471-40) —22-22 | ku․av@adminzhelez․rkursk․ru | Пн–Чт 9:00–17:00‚ Пт 9:00–15:45 |
| Заместитель начальника по ЖКХ Карпова Ирина Сергеевна | +7 (471-40) —22-23 | ku․is@adminzhelez․rkursk․ru | Пн–Чт 9:00–17:00‚ Пт 9:00–15:45 |
| Главный инженер Миронов Сергей Петрович | +7 (471-40) —22-24 | ku․sp@adminzhelez;rkursk․ru | Пн–Чт 9:00–17:00‚ Пт 9:00–15:45 |
| Отдел контроля ЖКХ | +7 (471-40) —22-25 | ku․kontrol@adminzhelez․rkursk․ru | Пн–Чт 9:00–17:00‚ Пт 9:00–15:45 |
| Отдел благоустройства и озеленения | +7 (471-40) —22-26 | ku․blag@adminzhelez․rkursk․ru | Пн–Чт 9:00–17:00‚ Пт 9:00–15:45 |
Адрес и официальные реквизиты
Юридический и фактический адрес:
307170‚ Курская область‚
г․ Железногорск‚ ул․ Ленина‚ д․ 34‚ каб․ 201–205․
Вход со стороны центрального входа администрации (2-й этаж)․
Схема проезда
- Остановка «Площадь Ленина» – городские автобусы № 3‚ 7‚ 11‚ 14‚ 15․
- Остановка «Улица Ленина» – маршрутки № 12‚ 21․
- На личном автомобиле – платная парковка на ул․ Ленина‚ 36 (100 м пешком)․
Электронные сервисы и приём обращений
Интернет-приёмная
Общероссийский портал «ЖКХ․РФ»
Раздел «Обращения граждан» → «Железногорск» → «Управление городского хозяйства»․
Региональный портал госуслуг Курской области
https://gosuslugi40․ru
Электронная форма № 22-ЖКХ (срок рассмотрения – 10 дней)․
Официный сайт администрации
https://adminzhelez․rkursk․ru
Разделы «Контакты» → «Управление городского хозяйства»․
Мобильные мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 -04 080-45-45 (для фото/видео-обращений)․
- VK: vk․com/adminzhelez – личные сообщения принимаются круглосуточно․
Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите суть вопроса: аварийная ситуация‚ нарушение санитарных норм‚ вопрос управления многоквартирным домом и т․д․
- Выберите канал:
- срочное и техническое – звонок на 4-25-25;
- консультация – личный приём или телефон руководителя;
- письменное – портал госуслуг или электронная почта․
- Соберите документы: фото/видео‚ квитанции‚ акты‚ схема места происшествия․
- Сформулируйте обращение:
- Ф․ И․ О․‚ адрес‚ контактный телефон;
- конкретное место (улица‚ дом‚ подъезд‚ дата/время);
- краткое описание проблемы и ожидаемый результат․
- Отслеживайте статус:
- номер заявки придёт в SMS или на электронную почту;
- статус можно проверить по тому же каналу (личный кабинет на госуслугах или WhatsApp-бот)․
Ответственность и сроки
- Аварии водоснабжения/канализации – до 4 часов с момента регистрации․
- Нарушения санитарного состояния – до 3 рабочих дней․
- Ямы/выбоины на дороге – до 10 рабочих дней летом‚ до 24 часов зимой․
- Оформление письменных ответов – 10 календарных дней (ФЗ-59)․
Полезные телефоны партнёров
- Городская служба спасения (МЧС): 112
- «Курские коммунальные системы» (аварийная служба): ###-###-####
- «Эко-Сервис» (вывоз ТКО): ###-###-####
Информация актуализирована 24 марта 2026 г․ При изменении номеров или режима работы просьба уточнять по официальному сайте adminzhelez․rkursk․ru․