Кратко о компании
УМП «Муниципальная управляющая компания» (сокращённо УМП «МУК») — это организация‚ отвечающая за управление‚ эксплуатацию и содержание жилого фонда в Томске. Компания занимается обслуживанием многоквартирных домов‚ выполнением аварийно-диспетчерских работ‚ подготовкой объектов к отопительному сезону‚ а также оказанием коммунальных услуг населению.
Контактные данные и реквизиты
Генеральный директор
- ФИО: Цурков Сергей Александрович
Юридический и фактический адрес
- Адрес: Россия‚ г; Томск‚ ул. Савиных‚ д. 3
Телефоны
- Диспетчерская служба (в рабочее время): +7 (3822) -00-182
- Аварийная служба (в нерабочее время‚ выходные и праздничные дни): +7 (3822) -2-69-82
Почтовый индекс и дополнительные реквизиты
- ИНН: 7017329112 (согласно данным Rusprofile.ru)
- ОГРН: 11###-###-####
- Юридическое наименование: Управляющая муниципальная компания (УМП) «Муниципальная управляющая компания»
Как правильно обратиться в УМП «МУК»
Подготовьте информацию
Перед звонком или визитом уточните:
- Адрес объекта (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира).
- Суть вопроса, протечка‚ отсутствие отопления‚ перерасчёт‚ обслуживание лифта и т.д.
- Дата и время возникновения проблемы.
- Предыдущие обращения (номера заявок‚ ФИО диспетчера).
Варианты обращения
- Телефонный звонок: звоните по номерам‚ указанным выше‚ и фиксируйте время обращения.
- Личный визит: приезжайте по адресу ул. Савиных‚ д. 3‚ офис компании.
- Письменная жалоба/заявление: можно направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес ул. Савиных‚ д. 3‚ либо через официальный сайт ООО РКЦ г. Томска (https://vc.tom.ru/pages/133/).
Права потребителя
Напоминаем: в соответствии с Жилищным кодексом РФ и ПП РФ №354 вы имеете право:
- Требовать устранения аварий и неисправностей в установленные сроки.
- Получать письменный ответ на обращение в течение 30 календарных дней.
- Получать перерасчёт за неоказанные или некачественно оказанные услуги ЖКХ.
Полезные советы и напоминания
- Фиксируйте всё на камеру: при необходимости снимайте протечки‚ перерывы в подаче тепла и т.д., это упростит доказательства в дальнейшем.
- Сроки реагирования: на аварийные ситуации (прорыв трубы‚ отсутствие отопления‚ газовые запахи) УМП «МУК» обязана приступить к работам в течение 1 часа с момента обращения.
- Добровольное страхование: компания рекомендует жильцам оформлять страхование жилья от залива и иных рисков.
УМП «Муниципальная управляющая компания», ключевой игрок в сфере жилищно-коммунального обслуживания Томска. Записав телефоны 200-182 и 52-69-82‚ а также адрес ул. Савиных‚ д. 3‚ вы всегда сможете оперативно решить вопросы по содержанию вашего дома. Помните: своевременное обращение‚ чёткое описание проблемы и сохранение подтверждающих документов ускоряют процесс и защищают ваши права как потребителя коммунальных услуг.