Мосэнергосбыт – одна из крупнейших энергосбытовых компаний России, обслуживающая более
7,8 млн бытовых потребителей Москвы и Московской области. В рамках своей сети компания
имеет более 30 клиентских офисов, среди которых особое внимание заслуживает офис в
Красногорске, расположенный по адресу ул. Дачная, д. 11 А (ТЦ «Парк Авеню»).
Самое главное помнить, что
офис на Дачной 11 А – это удобный пункт для оплаты счетов, подачи показаний,
оформления новых договоров и получения консультаций по всем вопросам, связанным с
электроснабжением. При посещении офиса необходимо соблюдать текущие санитарные меры
(маска, перчатки) и иметь при себе необходимые документы (паспорт, договор, квитанцию).
Контактные данные клиентского офиса «Мосэнергосбыт» в Красногорске
- Адрес: г. Красногорск, ул. Дачная, д. 11 А, ТЦ «Парк Авеню»
- Телефон (общий центр): 7 (499) -50‑95‑50
- Телефон (служба поддержки): 7 (499) -50‑9‑550
- E‑mail: info@mosenergosbyt.ru
- Часы работы (физические лица):
- Пн‑Чт: 08:30 – 17:15 (перерыв 12:00 – 12:30)
- Пт: 08:30 – 16:00
- Сб‑Вс: выходные
- Часы работы (юридические лица):
- Вт‑Пт: 08:30 – 17:15 (перерыв 12:00 – 12:30)
- Сб: 08:30 – 16:00
- Пн и Вс: выходные
- Парковка: бесплатная на территории ТЦ «Парк Авеню»
Что можно сделать в офисе?
- Оплатить текущий счет (наличный и безналичный расчёт).
- Подать показания прибора учёта электроэнергии.
- Оформить/продлить договор электроснабжения.
- Заказать подключение нового объекта «под ключ».
- Получить консультацию по тарифам, скидкам и программам энергосбережения.
- Оформить заявку на установку счётчиков, автоматических платёжных систем, отключение/восстановление подачи.
Как связаться без посещения офиса?
Очень важно знать, что большинство услуг «Мосэнергосбыт» доступны онлайн:
- Личный кабинет (ЛК): my.mosenergosbyt.ru – передача показаний, оплата, просмотр счетов, заказ услуг.
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» для iOS и Android – тот же функционал, что и в ЛК.
- Горячая линия: 7 (499) -50‑95‑50 (круглосуточно, приём звонков 08:00‑20:30).
- Чат‑бот и Viber: доступен на официальном сайте, отвечает 24/7.
- Электронная почта: support@mosenergosbyt.ru – отправьте детальное описание проблемы, приложите сканы документов.
Перечень других клиентских офисов в Московском регионе
Если вам удобнее посетить офис ближе к дому, ниже указаны основные адреса и часы работы.
| Офис | Адрес | Часы работы (физ. лица) |
|---|---|---|
| Алтуфьевский | г. Москва, ул. Бибиревская, д. 17Б | Пн‑Чт 08:30‑20:00, Пт 08:30‑19:00 |
| Бирюлёвский | г; Москва, ул. Касимовская, д. 23 | Пн‑Чт 08:30‑20:00, Пт 08:30‑19:00 |
| Восточный | г. Москва, ул. Утренняя, д. 8 а, стр. 1 | Пн‑Чт 08:30‑20:00, Пт 08:30‑19:00 |
| Зеленоградский | г;о. Зеленоград, Центральный пр., корп. 438 | Пн‑Чт 08:30‑20:00, Пт 08:30‑19:00 |
| Щербинка | г.о. Щербинка, ул. Высотная, д. 8 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Красногорский (Дачная 11 А) | г. Красногорск, ул. Дачная, д. 11 А | Пн‑Чт 08:30‑17:15, Пт 08:30‑16:00 |
Порядок обращения за услугой подключения «под ключ»
Для подключения нового объекта необходимо выполнить следующие шаги:
- Подготовить пакет документов (паспорт, ИНН, СНИЛС, техническую документацию объекта).
- Позвонить в службу поддержки юридических лиц по номеру 7 (499) -50‑95‑50 и уточнить наличие свободных дат.
- Заполнить заявку в личном кабинете или в офисе (при личном визите).
- Ожидать согласования проекта и получения разрешения от технической службы.
- После подписания договора – проведение монтажных работ.
- Проверка и ввод в эксплуатацию, получение акта ввода.
Что делать, если возникла проблема с начислением или обслуживанием?
В случае спорных вопросов рекомендуется:
- Сначала уточнить детали в личном кабинете – часто информация о начислениях доступна в разделе «Счета».
- Если проблема не решена, позвонить в контактный центр 7 (499) -50‑9‑550 в рабочее время.
- Если необходимо оформить официальную жалобу, отправить письмо на complaints@mosenergosbyt.ru с указанием номера договора и приложением сканов документов.
- Для юридических лиц – использовать добавочный номер куратора, указанный в договоре.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Мосэнергосбыт»
- Личный кабинет (мобильный и веб)
- Страница офиса в Красногорске
- Список всех клиентских офисов
Офис «Мосэнергосбыт» по адресу ул. Дачная, д. 11 А, Красногорск – удобный пункт для решения большинства вопросов,
связанных с электроэнергией. Благодаря широкому спектру онлайн‑сервисов можно
полностью избавится от необходимости личного визита, однако при необходимости
вы всегда сможете получить квалифицированную помощь в офисе. Помните о
санитарных требованиях и подготовьте необходимые документы – тогда процесс
обслуживания пройдёт быстро и без лишних задержек.
Дата актуализации: 23 март 2026 г.