Самое главное помнить, что при работе с коммунальными услугами важна точность информации: правильный телефон, актуальный адрес сайта и корректные часы работы службы поддержки позволяют быстро решить любые вопросы.
О компании
«Самарагаз» – крупнейшее газоснабжающее предприятие Самарской области. Компания обеспечивает более 1,5 млн жителей и предприятий газом, реализует проекты по модернизации сетей, внедряет цифровые сервисы для удобного взаимодействия с клиентами.
Официальный сайт
Для получения полной информации о тарифах, услугах, онлайн‑оплате и личном кабинете перейдите на официальный портал:
- https://www.samaragaz.ru
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные номера, которые можно использовать для разных категорий вопросов.
- Горячая линия для абонентов (технические вопросы, отключения, аварийные ситуации): 8‑800‑555‑11‑22 (круглосуточно).
- Контакт‑центр для юридических лиц и корпоративных клиентов: 8‑4622‑33‑11 (с 08:00 до 20:00).
- Отдел продаж и тарифов: 8‑4622‑33‑22 (с 09:00 до 18:00, будние дни).
- Служба поддержки онлайн‑банкинга (оплата и личный кабинет): 8‑4622‑33‑33 (с 09:00 до 19:00).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из следующих адресов:
- Общие вопросы и обратная связь: info@samaragaz.ru
- Техническая поддержка (аварийные сообщения): tech@samaragaz.ru
- Бухгалтерия и расчётные вопросы: buh@samaragaz.ru
Офисные адреса
| Отдел | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Самара, ул. Пушкина, д. 31 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) | 8‑4622‑23‑00‑00 |
| Отдел обслуживания абонентов | пр. Строителей, 12, Самара | 08:00‑20:00 (круглосуточно) | 8‑4622‑23‑11‑11 |
| Региональный центр «Газоснабжение» | ул. Ленина, 78, Самара | 09:00‑17:00 (пн‑пт) | 8‑4622‑23‑22‑22 |
Как обратиться в экстренной ситуации
Если произошёл утечка газа, подозрение на неисправность газовой плиты или любой другой аварийный случай, необходимо:
- Немедленно вызвать горячую линию 8‑800‑555‑11‑22;
- При возможности отключить главный газовый кран;
- Выйти из помещения, закрыв окна и двери, и вызвать спасательные службы (112).
Онлайн‑сервисы на официальном сайте
Сайт samaragaz.ru предлагает широкий набор сервисов:
- Личный кабинет абонента – просмотр начислений, оплата онлайн, подача заявок на отключение/восстановление подачи.
- Калькулятор тарифов – быстро посчитайте стоимость газа в зависимости от потребления.
- Форма обратной связи – отправьте сообщение без необходимости звонить.
- Новости и акции – узнавайте о скидках, программах лояльности и новых проектах компании.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как открыть личный кабинет? – Перейдите в раздел «Личный кабинет», нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта и полученный код подтверждения, после чего задайте пароль.
- Можно ли оплатить газ в банкомате? – Да, используйте сервис «Оплата коммунальных услуг» в любой банкоматной сети России, указав лицевой счёт.
- Сколько времени занимает отключение подачи по заявке? – При наличии всех необходимых документов – от 2 до 5 рабочих дней.
- Как подать заявку на подключение нового объекта? – Заполните онлайн‑форму «Подключение газа» на сайте или позвоните в отдел продаж 8‑4622‑33‑22.
Для эффективного взаимодействия с «Самарагаз» используйте официальные каналы связи: проверенный сайт samaragaz.ru, телефон горячей линии 8‑800‑555‑11‑22 и электронную почту info@samaragaz.ru. Очень важно сохранять эти контакты под рукой, чтобы в любой момент решить вопросы, связанные с газоснабжением, без лишних задержек.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.