Если вам необходимо позвонить в «Саранскгорводоканал», уточнить показания счётчиков, сообщить об аварии или заключить договор — эта статья собрала все актуальные номера, адреса и часы работы подразделений ведомства․ Информация актуальна на 24 марта 2026 года․
Единая диспетчерская служба
Круглосуточно, без выходных:
- Телефон: 8 (8342) -4-71-65
- Назначение: аварийные заявки, внезапные отключения воды, неисправности канализации․
- Онлайн: форма «Сообщить о проблеме» на официальном сайте․
Режим работы офисов и отделов
Будни с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00․ Офисы не работают в выходные и праздничные дни․
Абонентский отдел (физические лица)
- Многоквартирные дома: 8 (8342) -4-71-65 (доб․ 2)
- Частный сектор: 8 (8342) -4-71-65 (доб․ 3)
- Что решают: приём/изменение показаний, оформление субсидий, перерасчёты, техподключение․
Договорной отдел (юридические лица)
- Телефон: 8 (8342) -4-71-65 (доб․ 4)
- E-mail: dogovor@vksar․ru
- Услуги: заключение договоров водоснабжения/водоотведения, передача показаний для нежилых помещений․
Бухгалтерия абонентского отдела
- Телефон: 8 (8342) -4-71-65 (доб․ 5)
- Вопросы: начисления, квитанции, задолженность, акты сверки․
Производственно-технический отдел
- Телефон: 8 (8342) -4-71-65 (доб․ 6)
- Сфера: техническое присоединение, схемы водопровода/канализации, гидравлические испытания․
Испытательная лаборатория качества воды
- Телефон: 8 (8342) -4-71-65 (доб․ 7)
- Услуга: платные и бесплатные анализы питьевой воды по санитарным показателям․
Юридический отдел
- Телефон: 8 (8342) -4-71-65 (доб․
- Что помогают: разъяснения по Постановлениям и Правилам, претензии, судебные вопросы․
Служба безопасности и антикоррупция
- Телефон доверия: 8 (8342) -4-71-65 (доб․ 9)
- Канал Telegram: @saranskvodocanal (анонимные обращения)․
Юридический и фактический адрес
430011, Республика Мордовия, г․ Саранск, переулок Дачный, 2а․
- Как проехать: от остановки «Почта» троллейбус № 4 или маршрутка № 37 до остановки «Дачный»․ Далее 200 м пешком․
- Парковка: бесплатная гостевая зона у проходной․
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: vksar․ru — личный кабинет, оплата, онлайн-заявки․
- E-mail общий: info@vksar․ru
- VK: vk․com/saranskvodocanal — новости, ответы в комментариях․
- WhatsApp: +7 (8342) -4-71-65 — принимают текст, фото и видео (режим 09:00–18:00)․
Алгоритм быстрых действий
В зависимости от вашего запроса выберите нужный шаг:
- Авария, отсутствие воды/канализации: звоните в диспетчерскую 24/7 по 8 (8342) -4-71-65․
- Передать показания счётчиков: используйте личный кабинет на vksar․ru или голосовое меню по номеру 8 (8342) -4-71-65 (доб․ 1)․
- Заключить договор для ИП/ООО: отправьте заявку на dogovor@vksar․ru или приходите по адресу пер․ Дачный, 2а с 08:00 до 17:00․
- Проверить качество воды: запишитесь в лабораторию по телефону 8 (8342) -4-71-65 (доб․ 7)․
Полезные мобильные сервисы
- «Саранск ГорВодоКанал» (Android/iOS): передача показаний, push-уведомления об отключениях․
- QR-код на квитанции: ведёт прямо в личный кабинет для оплаты без комиссии․
Что делать, если не дозваниваетесь?
- Позвоните в кол-центр Администрации г․ Саранска 8 (8342) -5-77-77, где оператор перенаправит на нужный отдел․
- Оставьте заявку в «Госуслугах Республики Мордовия» → раздел «ЖКХ» → «Саранскгорводоканал»․
- Напишите в Telegram-бот @MordoviaBot с текстом «#водоканал_проблема» — жалоба поступит напрямую в контрольный отдел․
Антикоррупционный канал
Если вы стали свидетелем фактов взяток или незаконных подключений:
- Телефон доверия: 8 (8342) -4-71-65 (доб․ 9)
- Анонимно: форма «Сообщить о коррупции» на сайте (IP-адрес не фиксируется)․
Важно: при звонке или личном визите имейте при себе паспорт, номер лицевого счёта и последнюю квитанцию — это ускорит решение вопроса․
Данные актуализированы ․ При изменении номеров или графика мы оперативно обновим статью․ Уточняйте информацию на официальном сайте vksar․ru․