Ниже — подробная справка о том, как работает офис на Фестивальном бульваре, 12, какие есть часы приёма, куда звонить и какие отзывы оставляют жители Ульяновска.
Режим работы офиса
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
- Суббота и воскресенье: выходные
Офис закрывается ровно в 17:00 (в пятницу в 16:00), поэтому на документы и очереди стоит приходить не позднее 16:15–16:30.
Контактные телефоны
- Многофункциональный контакт-центр (физ. лица):
+7 (8422) -0-12-40 - Дополнительная линия (физ. лица):
+7 (8422) -0-12-40 (дублируется, но может отвечать другой оператор) - Горячая линия контакт-центра:
+7 (8422) -5-59-99 - Альтернативный номер офиса:
+7 (8422) -4-93-90 - Телефон для приёма показаний счётчиков:
+7 (8422) -4-94-30
Электронные каналы связи
- Основной e-mail: sbyt@ulenergo.ru
- Техподдержка сайта: giper@ulenergo.ru
- Обратная связь: odmin@ulenergo.ru
- Онлайн-кабинет абонента: https://ulenergo.ru — передача показаний, история оплат, электронный документооборот
Как добраться
Адрес: г. Ульяновск, Фестивальный бульвар, дом 12.
Ближайшие остановки: «Центр занятости» и «Фестивальный бульвар» (автобусы № 47, 88, 110, маршрутки № 87к, 179, 226).
Парковка: у здания есть небольшая стихийная парковка, но мест бывает мало, рекомендуем приезжать до 9:00.
Возможности офиса на Фестивальном
- Оформление и закрытие договоров электроснабжения
- Приём показаний индивидуальных счётчиков
- Оплата счетов наличными и картой
- Выдача дубликатов счетов-квитанций
- Помощь в подключении онлайн-кабинета
- Консультации по тарифам, льготам и социальным нормативам
Пункты приёма платежей рядом
Если вам нужно просто оплатить электричество, воспользуйтесь альтернативными точками:
- ТЦ «Аквамолл»: бульвар Новый Венец, 1, терминалы QIWI и «Сбербанка».
- Отделение Почта Банка: ул. Ленина, 87 (5 мин пешком от бульвара Фестивального).
- Салоны «Связной» и «Евросеть»: примут наличные и карту без комиссии.
Что пишут в отзывах
На Yandex.Картах и 2ГИС пользователи отмечают:
- «Очереди с 8:00, но принимают быстро, если предварительно подготовить квитанции»
- «Не дозвониться до 20-12-40, лучше звонить на 75-59-99 с 8:00 до 12:00»
- «Консультант помог подключить личный кабинет за 5 минут, всё показал»
- «Нет отдельного окна для пенсионеров, но охранник подсказывает, где коротше очередь»
Советы, чтобы не стоять в очереди
- Передайте показания онлайн в личном кабинете, экономит 15–30 минут.
- Приходите в 8:00–8:30 или после 15:30 — пик приёма с 10:00 до 14:00.
- Заранее распечатайте квитанции по QR-коду на сайте Ульяновскэнерго.
- Если вопрос сложный, запишитесь на приём по телефону 34-93-91, чтобы не ждать общей очереди.
Если вы заметили, что офис на Фестивальном бульваре не работает по вышеуказанному графику, сообщите, пожалуйста, по odmin@ulenergo.ru, информация будет оперативно обновлена.