Территория инновационного развития «Новая Москва» (ТИНАО) стремительно растёт: строятся новые жилые комплексы, открываются производства и социальные объекты. Надёжное электроснабжение всей этой инфраструктуры обеспечивает ООО «Мосэнергосбыт» — гарантирующий поставщик, которому Правительство Москвы доверило заботу о более чем 6 млн потребителей. Ниже — подробная инструкция по всем вопросам энергосбыта в ТИНАО: от передачи показаний до аварийных служб.
Кратко о компании
- Полное название: ООО «Мосэнергосбыт»
- Статус: единый гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Москвы и ТИНАО
- ESG-рейтинг: компания успешно прошла оценку на соответствие Целям устойчивого развития (получен 18 марта 2026 г.)
- Количество абонентов: свыше 6,2 млн физических и ≈ 180 тыс. юридических лиц
Контакты для физических лиц (ТИНАО и вся Москва)
2.1 Круглосуточные телефоны
- Единая справочная служба: 8 (495) -81-70-69
- Бесплатный федеральный номер: 8 (800) -55-07-69
- Мобильный короткий номер: 111 (со всех операторов РФ)
2.2 Онлайн-каналы
- Личный кабинет: lkk.mosenergosbyt.ru
- Мобильные приложения: «Мой Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play)
- Официальный Telegram-бот: @MosEnergoBot
2.3 Почтовые и офисные адреса (ТИНАО)
- Клиентский офис «Троицк»
г. Троицк, ул. Центральная, д. 9
пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), сб 09:00–16:00, вс — выходной - Клиентский офис «Щербинка»
г. Щербинка, мкр. 1, д. 1
режим работы аналогичен - Приёмная компании (центральный офис):
109052, Москва, ул. Курантная, д. 1А
Контакты для юридических лиц и предприятий ТИНАО
- Горячая линия для юр. лиц: 8 (495) -81-07-69
- E-mail: corporate@mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет юр. лица: lkk.mosenergosbyt.ru/jur
- Координатор по ТИНАО: отдел по работе с крупными клиентами (ext. 2-2-3)
Как быстро передать показания счётчика
- Через ЛК: авторизуйтесь → «Показания» → введите цифры → нажмите «Отправить».
- SMS: отправьте сообщение +7 (977) -00-09-09 в формате <код лицевого счёта>*<показания>.
- Телеграм-бот: выберите «Передать показания» и следуйте подсказкам.
- Голосовой автосервис: позвоните по 8 (800) -55-07-69 и нажмите «1» → «2».
Крайний срок: 26-го числа каждого месяца включительно.
Способы оплаты счетов в ТИНАО
- Карты Visa, MasterCard, Мир — в личном кабинете и мобильном приложении (без комиссии).
- «Сбербанк Онлайн» → «ЖКХ и связь» → «Мосэнергосбыт».
- Салоны «Связной», «Евросеть», «МТС» — комиссия 0–1 %.
- QR-код на квитанции: отсканируйте в любом банковском приложении.
- Автоплатёж: подключите в ЛК, чтобы деньги списывались 25-го числа.
Что делать при отсутствии света?
| Тип неисправности | Куда звонить | Телефон |
|---|---|---|
| Общедомовой щит, кабель | «Мосэнергосбыт» – аварийная служба | 8 (495) -81-07-69 (круглосуточно) |
| Внутриквартирное оборудование | Дежурный электрик УК / ТСЖ | номер указан на доске объявлений |
| ЛЭП, столб, ТП на улице | «МосОблЕИРЦ» | 8 (800) -20-07-69 |
Полезные ссылки и документы
- Официальный сайт Мосэнергосбыта
- Личный кабинет физ. лиц
- Личный кабинет юр. лиц
- Тарифы на электроэнергию в ТИНАО (PDF, актуально на 03.2026)
- Раздел «Электроснабжение» на портале «Новая Москва»
Краткий FAQ
Вопрос: Можно ли оформить техприсоединение к сетям онлайн?
Ответ: Да. Подайте заявку в личном кабинете юр. лица → «Техприсоединение» → «Новая заявка». Срок рассмотрения — до 15 раб. дней.
Вопрос: Как узнать зону снабжения ТИНАО для своего участка?
Ответ: Откройте карту зон ответственности и введите адрес.
Вопрос: Где взять дубликат квитанции?
Ответ: В ЛК или в любом клиентском офисе; при себе паспорт и номер лицевого счёта.
Обновлено по состоянию на 24 марта 2026 года. При изменениях оперативно следите за новостями на официальном сайте Мосэнергосбыта.