полное руководство по контактам, услугам и обращениям
Сегодня , и если вы живёте в городе Кызыл и ваш дом обслуживает УК «Жилсервис», эта статья поможет быстро найти нужный телефон, адрес, официальный сайт и личный кабинет, а также разобраться, куда и как правильно обратиться по любому вопросу.
Кратко о компании
ООО «УК Жилсервис» — одна из крупнейших управляющих компаний Республики Тыва. На 2026 год под её контролем находится 730 многоквартирных домов по всему городу Кызыл.
- Форма собственности: ООО (Общество с ограниченной ответственностью)
- Специализация: эксплуатация и ремонт жилищного фонда, подготовка и проведение капитального ремонта, вывоз ТКО, техническое обслуживание инженерных систем.
Актуальные контакты для жителей
Центральный офис в Кызыле
Адрес: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Лопсанчапа, д. 5
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон «горячей линии»: 8 (39422) —01-16
Электронная почта: info@jilservis17.ru
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.jilservis17.ru
- Личный кабинет жителя: доступен по ссылке /lk (вход через Госуслуги или по номеру лицевого счёта)
- Мобильное приложение: «Жилсервис Кызыл» (Google Play и RuStore)
- Группа ВКонтакте: vk.com/ukjilservis_kyzyl
Как подать заявку или сообщить о проблеме
По телефону «горячей линии»
Звоните по номеру 8 (39422) —01-16. Операторы принимают обращения круглосуточно, но технические специалисты выезжают только в рабочее время офиса.
Через личный кабинет на сайте
- Зайдите на www.jilservis17.ru/lk
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите лицевой счёт и пароль из последней квитанции.
- В разделе «Заявки» нажмите «Создать» → выберите тип неисправности (отопление, водоснабжение, мусор, лифт и т.д.) → добавьте фото и комментарий.
- Срок рассмотрения – до 3 рабочих дней, о статусе придёт SMS и push-уведомление.
Через мессенджеры
- WhatsApp: +7 -94 226 01 16
- Telegram-бот: @JilServisKyzylBot
Личный приём граждан
Каждое первое и третье число месяца с 15:00 до 18:00 в офисе на ул. Лопсанчапа, 5 проводится «День открытых дверей». При себе иметь паспорт и квитанцию.
Наиболее частые вопросы и быстрые ответы
| Вопрос | Куда звонить/писать |
|---|---|
| Нет горячей воды | 8 (39422) —01-16, выбирайте пункт 1 «Аварийная служба» |
| Хочу узнать, когда будет капремонт | Отдел капремонта: remont@jilservis17.ru |
| Нужна справка об отсутствии долгов | Личный кабинет → «Документы» → «Сформировать справку» |
Отделы и дополнительные контакты
- Бухгалтерия (вопросы по квитанциям): 8 (39422) —01-16 доб. 3, email: kvit@jilservis17.ru
- Отдел капитального ремонта: 8 (39422) —01-16 доб. 4, email: remont@jilservis17.ru
- Юридический отдел: 8 (39422) —01-16 доб. 5
- Отдел контроля качества: 8 (39422) —01-16 доб; 6
Куда жаловаться, если не помогают
- Жалоба в жилищную инспекцию РТ:
Телефон: 8 (39422) —02-02 - Обращение в прокуратуру:
Электронная приёмная prokuror.tuva.ru - Госжилнадзор онлайн:
Форма на goszhilnadzor.ru
Полезные советы перед обращением
- Имейте под рукой номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Сфотографируйте проблему до вызова специалиста, это ускорит процесс.
- Если звоните с мобильного, дождитесь SMS с номером вашей заявки.
- В личном кабинете можно подключить уведомления по e-mail, чтобы не пропустить ответ.
Обновлено 24 марта 2026 года. Если контакты изменятся — информация сразу появится на главной странице сайта www.jilservis17.ru.