Актуально на 05:51:46
Главная контактная «точка» 24/7
Единый многоканальный телефон, по которому можно решать вопросы по физическим и юридическим лицам без выходных:
- (383) -73-98-98 – круглосуточно, звонок по тарифам вашего оператора.
Адреса офлайн-офисов
Центральный офис для всех категорий клиентов
Адрес: г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 258
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48
Офис на Площади Ленина (юридические лица)
Метро: Площадь Ленина
Адрес: г. Новосибирск, точный адрес уточняйте по телефону
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
Дополнительные офисы
- ул. Фрунзе, 5 – второй по величине центр обслуживания.
- ул. Шлюзовая, 14 – офис «Новосибирскэнергосбыта».
- ул. Титова, 19/1, к. 2 – работает пн–пт 08:00–17:00 (пт 16:00).
- ул. Орджоникидзе, 32 – филиал АО «Новосибирскэнергосбыт».
Онлайн-каналы обслуживания 24/7
- Личный кабинет: nsk.esbt.ru – вход через «Госуслуги» или отдельную регистрацию.
- Чат-бот в Telegram/Viber: поиск по имени «Новосибирскэнергосбыт» – передача показаний, оплата, справки.
- E-mail: info@nsk.esbt.ru – для письменных обращений (ответ в течение 3 рабочих дней).
- YouTube-канал: видеоинструкции и ответы на частые вопросы.
Как быстро передать показания, не выходя из дома
- Войдите в личный кабинет или откройте чат-бот.
- Выберите пункт «Передать показания».
- Введите номер счётчика и текущие данные.
- Подтвердите отправку — всё занимает меньше 1 минуты.
Экстренные и специализированные номера
- Аварийно-диспетчерская служба: 04 (со стационарного) или (383) -33-00-04 (со всех операторов).
- Справка по льготам и субсидиям: (383) -73-98-98, доп. 3.
- Горячая линия для юрлиц: (383) -73-98-98, доп. 2.
Карта проезда и официальный сайт
Сайт: https://nsk.esbt.ru
Интерактивная карта: на главной странице в разделе «Контакты» выберите нужный офис, чтобы построить маршрут на общественном транспорте или автомобиле.
Советы клиентам
- Для экономии времени пользуйтесь дистанционными каналами 24/7.
- Храните фото счётчиков, при спорных начислениях они пригодятся.
- Если звонок не проходит, используйте обратный звонок на сайте или в мобильном приложении.
Остались вопросы? Звоните (383) -73-98-98 – круглосуточно и бесплатно по России.