МУП «Уфаводоканал» – главный поставщик водоснабжения и теплоснабжения в городе Уфа.
В 2026 году большинство абонентов предпочитают платить за услуги онлайн через сервисы
Квартплата и Citycard.
В статье собраны все необходимые сведения: от способов оплаты до перечня контактов для обращения.

Почему стоит пользоваться онлайн‑оплатой?

• Удобство – платёж можно совершить в любое время, не выходя из дома.
• Скорость – деньги поступают получателю в течение нескольких минут.
• Контроль – в личном кабинете виден статус оплаты, можно скачать электронную квитанцию.
• Безопасность – все операции защищены по международному стандарту PCI DSS и протоколу 3‑DS.

Способы оплаты через Квартплата

На портале
«Уфаводоканал – оплата онлайн» доступна оплата банковскими картами:

1. Visa, Mastercard, Maestro;
2. Карта «Мир»;
3. Любая карта, эмитированная российским банком.

Для оплаты потребуется лишь номер лицевого счёта, указанный в вашей квитанции.

Оплата через Citycard

Сервис Citycard позволяет:

• Сохранить банковскую карту и оплачивать в один клик;
• Получать SMS‑уведомления о статусе платежа;
• Скачивать электронные квитанции сразу после оплаты.

Тарифы и показания счётчиков

Если вы не вводите показания счётчиков, Уфаводоканал рассчитывает потребление по нормативам, что обычно приводит к более высоким суммам. Поэтому самое главное помнить, что:

• Регулярно сдавайте показания (по телефону, в личном кабинете или через мобильное приложение);
• Проверяйте расчётный листок перед оплатой – в нём указаны тарифы, льготы и начисления.

Контакты для обращений (обратная связь)

Если возникли вопросы по тарифам, возникла ошибка в начислениях или нужна справка, используйте один из следующих каналов связи.

• Горячая линия МУП «Уфаводоканал»
  Телефон: +7 (342) -22‑22‑22
  Время работы: 08:00–20:00 без выходных.
  Для уточнения задолженности, тарифов и подачи заявлений.
• Электронная почта
  info@ufavodokanal.ru
  Ответ в течение 24 часов (в будние дни).
  Для получения официальных справок, копий квитанций и вопросов юридического характера.
• Почтовый адрес
  450098, Республика Башкортостан, г. Уфа, Октябрьский р-н, ул. Российская, д. 157/2
  ИНН: 0275000238, КПП: 027601001, ОГРН: 1020202856112
  Для отправки писем с оригиналами документов.
• Личный кабинет на сайте «Город»
  city.gosuslugi.ru – раздел «Мои услуги».
  Здесь можно проверить статус оплаты, загрузить квитанцию и задать вопрос оператору.
• Офис диспетчерской службы (при наличии)
  Телефон: +7 (342) -22‑44‑44 (круглосуточно)
  Экстренные вопросы, связанные с отключением воды или тепла.

Важно знать о реквизитах организации

Для банковского перевода (если вы платите не через онлайн‑сервисы) используйте следующие реквизиты:

Самое главное помнить, что

правильность указания лицевого счёта и КБК – ключ к успешному зачислению платежа. Ошибки в реквизитах приводят к возврату средств, что может занять до 30 дней.

Очень важно

Не вводите данные карты на непроверенных сайтах. Официальные шлюзы – это портал Квартплата, приложение Citycard и официальный сайт ufavodokanal.ru. При оплате через сторонние сервисы проверяйте наличие сертификатов безопасности (замок в адресной строке, протокол HTTPS).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счёта?

Номер указан в любой квитанции, в личном кабинете «Город», а также в смс‑уведомлениях от Уфаводоканала.

Можно ли оплатить без ввода показаний счётчиков?

Технически да, но это приводит к начислению по нормативам, что обычно дороже реального потребления.

Что делать, если после оплаты квитанция не появилась?

Проверьте статус в личном кабинете.
2. Если статус «Ожидание», подождите до 24 часов – иногда платёж обрабатывается в ночную смену.
3. При отсутствии изменения – свяжитесь с горячей линией, указав дату, сумму и номер карты.

Можно ли оформить автоматический платёж?

Да. В личном кабинете «Квартплата» и в приложении Citycard есть функция «Регулярный платёж». При её включении система будет автоматически списывать указанную сумму каждый месяц.

Оплата коммунальных услуг через онлайн‑сервисы делает процесс быстрым и прозрачным.
Главное – хранить под рукой номер лицевого счёта, проверять реквизиты и пользоваться только официальными каналами.
При возникновении вопросов используйте перечисленные выше контакты – сотрудники МУП «Уфаводоканал» всегда готовы помочь.