Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий абонентам водоканала управлять своими услугами без визита в офис. С помощью него можно быстро оплатить услуги, посмотреть баланс лицевого счёта, передать показания счётчиков, распечатать квитанцию и получить доступ к документам компании.
Что входит в функционал личного кабинета?
- Оплата услуг онлайн – быстрый перевод средств через банковскую карту, электронные кошельки или банковский счёт.
- Просмотр баланса и истории начислений – удобный график потребления и список всех проведённых операций.
- Передача показаний счётчиков – ввод текущих данных в режиме реального времени, без необходимости звонить в диспетчерскую.
- Распечатка и скачивание квитанций в PDF – документ сразу после оплаты сохраняется в личном кабинете.
- Доступ к документам и отчётности – нормативные акты, тарифы, сведения о работе водоканала.
- Поддержка и обратная связь – возможность задать вопрос специалисту через форму обращения.
Как получить доступ к личному кабинету?
- Перейдите на официальный сайт Новомосковского городского водоканала или сразу на страницу входа в личный кабинет: http://ngwk.ru/personal/.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет». Если у вас ещё нет учётной записи – выберите «Регистрация» и заполните форму (номер лицевого счёта, ФИО, e‑mail, пароль).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail.
- После подтверждения вы сможете входить в систему, используя логин (номер счёта или e‑mail) и пароль.
Ключевые действия после входа
Оплата услуг
В разделе «Оплата» выберите нужный платёжный шлюз (например, «Платёжный шлюз НКО «МОНЕТА» – сертификат PCI DSS). Введите сумму и подтвердите транзакцию; Моментальное зачисление средств гарантировано.
Передача показаний счётчиков
Перейдите в раздел «Передать показания», укажите показания холодной и горячей воды, а также объём сточных вод (если есть счётчики). Данные сохраняются в базе и сразу учитываются при расчёте текущей задолженности.
Просмотр и печать квитанций
После оплаты система генерирует квитанцию в формате PDF. Её можно скачать или распечатать прямо из кабинета;
Очень важно: безопасность ваших данных
Все операции защищены протоколом HTTPS, а платёжные данные обрабатываются в соответствии с требованиями PCI DSS. Не передавайте свои пароли третьим лицам и регулярно меняйте их.
Самое главное помнить, что
Для корректного расчёта и формирования квитанций показания счётчиков необходимо передавать до 25‑го числа каждого месяца. Показания, отправленные позже, будут учитываться по средним значениям, что часто приводит к завышенной оплате.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, оплатой или передачей показаний, используйте следующие контактные данные:
- Адрес: 301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Бережного, д. 2
- Телефон (общий): 7 (48762) -‑73‑99
- Телефон (диспетчерская): 7 (48762) -‑88‑76
- E‑mail: ngw@km.ru (общий запрос) и averan71@yandex.ru (техническая поддержка)
- Банковские реквизиты:
- ИНН получателя: 7116129038
- БИК: 047003608
- Корр. счёт: 30101###-###-####0608
- Расчётный счёт: 40702###-###-####6391 (Тульское отделение N8604 ПАО СБЕРБАНК)
- Часы работы службы поддержки: 08:00–20:00 без выходных.
- Онлайн‑чат доступен на главной странице сайта (значок в правом нижнем углу).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Восстановление пароля», введите логин (номер счёта) или e‑mail. На указанный адрес придёт ссылка для создания нового пароля.
Можно ли оплатить услуги без регистрации в личном кабинете?
Да. На странице «Оплата без регистрации» можно ввести номер лицевого счёта и произвести платёж банковской картой. Однако в этом случае вы не получите автоматический доступ к истории платежей и другим функциям кабинета.
Как проверить, что платёж прошёл успешно?
После оплаты в личном кабинете появляется статус «Платёж зафиксирован», а в разделе «Квитанции» – PDF‑файл с подтверждением. При необходимости вы можете запросить дублирование квитанции по e‑mail.
Можно ли изменить номер лицевого счёта в кабинете?
Номер счёта фиксируется в системе и менять его нельзя. Если вы обнаружили ошибку в номере, обратитесь в службу поддержки по телефону 7 (48762) -‑73‑99 – специалист поможет скорректировать данные.
Личный кабинет Новомосковского городского водоканала – это удобный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, который экономит время абонентов и уменьшает количество ошибок при передаче данных. Пользуйтесь им регулярно, следите за сроками передачи показаний и не забывайте проверять баланс своего счёта, чтобы избежать просроченных платежей.
Если возникнут вопросы, помните, что вы всегда можете связаться с нами по указанным выше контактам. Мы готовы помочь вам в любое время!