Ниже собраны все актуальные способы и контактные данные, которыми пользуются жители Ижевска и Удмуртии для передачи показаний электросчётчика в «Энергосбыт Плюс»․ Выберите удобный канал и следуйте инструкциям, чтобы избежать перерасчётов и штрафов․
Содержание
- Онлайн-сервис «Личный кабинет»
- Мобильное приложение
- Телеграм-бот «Энергосбыт Плюс»
- Телефон «горячей линии»
- SMS и электронная почта
- Личный визит в клиентский офис
- Важные даты и сроки
Личный кабинет на сайте er-p․ru
- Как войти: перейдите на er-p․ru → «Личный кабинет» → введите логин (номер лицевого счёта) и пароль․
- Как передать: раздел «Показания счётчиков» → выберите нужный счётчик → введите текущие цифры → «Отправить»․
- Плюсы: история передач, квитанции онлайн, автоматический контроль допустимого диапазона․
- Работает: 24/7․
Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс»
- Где скачать: App Store и Google Play; В поиске вбейте «Энергосбыт Плюс»․
- Алгоритм:
- Авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и в личном кабинете․
- На главном экране нажмите «Передать показания»․
- Внесите данные и подтвердите․
- Дополнительно: push-уведомления напомнят о сроках․
Телеграм-бот «@ER_P_bot»
- Как начать: в Telegram найдите @ER_P_bot → нажмите «Старт»․
- Команды:
- /start – регистрация лицевого счёта․
- /readings – ввод показаний․
- /history – история внесённых данных․
- Доступен: круглосуточно․
Телефон «горячей линии»
- Федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
- Региональный: 8 (3412) -9-59-59 – Удмуртский филиал․
- Режим работы call-центра: пн–пт 07:30–19:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной․
- Алгоритм IVR: выберите «2» → «Показания счётчиков» → продиктуйте цифры оператору․
SMS и электронная почта
- SMS: отправьте на номер ###-###-#### в формате
ИЖ 123456 12345
где 123456 – лицевой счёт, 12345 – показания․ - E-mail: письмо на udmurt@er-p․ru․ В теме укажите «Показания ‑ л/с 123456»․ В теле письма обязательно ФИО и номер счётчика․
Личный визит в клиентский офис
Адрес и график работы
Главный офис Удмуртского филиала:
ул․ Карла Маркса, 186, Ижевск, 426000
Приёмная: 1-й этаж, окна 1–10․
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Пт: 08:00–15:45
- Сб, Вс: выходные
Дополнительные точки самообслуживания (терминалы «Элекс»):
- ТЦ «МегаМолл», 1-й этаж, ежедневно 10:00–22:00
- ул․ Пушкинская, 100, Почта России, пн–пт 08:00–20:00
Важные даты и сроки
- Главное: передавать показания с 20 по 25 число каждого месяца․
- Нарушение срока влечёт расчёт по среднемесячному потреблению или по нормативу․
- Для многотарифных счётчиков указывайте значения T1, T2 (и T3 при наличии)․
Что делать, если сайт недоступен?
- Попробуйте мобильное приложение или бота в Telegram․
- Позвоните на горячую линию․
- Отправьте SMS или напишите на e-mail․
Контакты для обращений – сводная таблица
| Способ | Реквизит / номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (федеральная) | ###-###-#### | Пн–Пт 07:30–19:00, Сб 09:00–16:00 |
| Горячая линия (Ижевск) | 8 (3412) -9-59-59 | то же |
| Сайт ЛК | er-p․ru | 24/7 |
| Электронная почта | udmurt@er-p․ru | по мере поступления |
| SMS | ###-###-#### | 24/7 |
| Телеграм-бот | @ER_P_bot | 24/7 |
| Центральный офис | ул․ Карла Маркса, 186, Ижевск | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
Важно! Проверяйте корректность показаний: вводите ровно те цифры, что указаны на табло счётчика (без дробной части)․ При сомнениях звоните на горячую линию․