В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 290 от (в ред. от ) действует минимальный перечень услуг и работ, который обязана выполнять управляющая компания (УК) для обеспечения надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома (МКД). В типовых справочниках (например, «РосКвартал») приводится до 277 позиций, но конкретный список формируется индивидуально под каждый дом с учётом его конструктивных особенностей и инженерного оборудования.
Общие положения
- Перечень утверждается на общем собрании собственников минимум на 1 год.
- Стоимость работ рассчитывается в смете, на основании которой формируется строка «Содержание и текущий ремонт» в квитанции.
- УК обязана ежеквартально отчитываться перед жильцами о выполненном объёме.
Классификация обязательных работ
Текущее содержание конструктивных элементов
- проверка и очистка кровли, водостоков;
- герметизация швов, устранение мелких течей;
- замена разбитых стёкол в подъезде и подвале;
- укрепление входных дверей, ручек, шпингалетов;
- подкраска фасадов и мелкий ремонт штукатурки.
Содержание и обслуживание инженерных систем
- Системы водоснабжения и водоотведения
- прочистка и промывка стояков;
- ревизия запорной арматуры, регулировка насосов;
- замена прокладок, сальников, мелких участков труб.
- Система отопления
- опрессовка и промывка сетей перед сезоном;
- регулировка автоматических регуляторов тепла;
- устранение мелких порывов и подтеков.
- Электроснабжение
- проверка исправности электрощитов, автоматов;
- замена перегоревших ламп в местах общего пользования (МОП);
- ослабление/затяжка контактов в распределительных коробках.
- Лифтовое хозяйство
- ежедневное техническое обслуживание по графику;
- ежемесячное внеплановое ТО;
- полугодовое полное обследование и испытания.
- Дымо- и вентиляционные каналы
- ежегодная проверка тяги и очистка;
- устранение засоров в вентканалах.
Санитарное и благоустроительное обслуживание
- ежедневная уборка подъездов, лестничных маршей, лифтовых кабин;
- обслуживание мусоропроводов и мусороприёмных камер (промывка, дезинфекция);
- обеспечение вывоза ТКО (твёрдых коммунальных отходов);
- уход за придомовой территорией: покос травы, очистка дворов, подсыпка дорожек песком зимой;
- поддержание в исправности детских и спортивных площадок.
Подготовка к сезонной эксплуатации
- Весенне-летний период
- снятие зимних ограждений, люков;
- промывка фасадов и окон МОП;
- обработка деревьев и кустарников от вредителей.
- Осенне-зимний период
- утепление труб водоснабжения;
- ремонт и окраска отливов, водостоков;
- запас пескосоляной смеси, организация работы дворников.
Экстренные (аварийно-диспетчерские) работы
- круглосуточный приём заявок и вызов аварийной бригады;
- ликвидация порывов водопровода/отопления/канализации;
- отключение электричества при коротком замыкании;
- эвакуация жильцов при ЧС, вызов экстренных служб.
Права и обязанности управляющей компании
Согласно Постановлению Правительства РФ № 416, помимо перечня работ, УК обязана:
- заключать договоры с ресурсоснабжающими и сервисными организациями;
- ежемесячно информировать собственников о размерах тарифов и начислений;
- публиковать годовой отчёт о доходах и расходах;
- проводить общие собрания не реже 1 раза в год.
УК имеет право взыскивать долги, привлекать подрядчиков, а также обращаться в суд при несогласии собственников с тарифами.
Как проверить качество выполнения работ
- Используйте дневник обхода – УК обязана предоставлять его по запросу.
- Фиксируйте нарушения: фотографии, акты, заявки в письменной форме.
- Если работы не выполняются, подайте жалобу:
- в Госжилинспекцию вашего региона;
- в жилищную инспекцию муниципалитета;
- через портал Госуслуги в раздел «ЖКХ».
Контакты для обращений
Если возникли вопросы или претензии к управляющей организации, куда обращаться:
- Жилищная инспекция Москвы
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Неглинная, 31/12
Тел.: +7 (495) -77-39-99
Сайт: mos.ru/depzhkh - Госжилинспекция Санкт-Петербурга
Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, 5
Тел.: +7 (812) -77-39-99
Сайт: жилищныйконтроль.рф - Минстрой России (федеральный уровень)
Адрес: 129164, г. Москва, ул. Мясницкая, 39/1
Тел.: +7 (495) -08-78-00
Сайт: minstroy.gov.ru - Единая горячая линия ЖКХ
Тел.: 115 (со всех операторов РФ, звонок бесплатный) - Онлайн-обращения через портал Госуслуг
gosuslugi.ru/help/ЖКХ
Управляющая компания обязана выполнять минимальный перечень работ по содержанию общего имущества МКД, а при необходимости и расширенный пакет, утверждённый собственниками. Проверяйте фактические объёмы работ, требуйте отчёты и не стесняйтесь обращаться в контролирующие органы при нарушениях.