Советский район – один из самых густонаселённых районов Красноярска․ Жильё в этом районе обслуживают несколько управляющих компаний‚ но официальным исполнителем коммунальных услуг является Муниципальная управляющая компания «Красноярская» (часто упоминаемая как УК «Красжилсервис»)․ Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ а также рекомендации‚ как правильно оформить запрос или жалобу․
Основные контактные данные управляющей компании
- Главный офис (пр․ Металлургов‚ 22 а) – телефон +7 (391) -65‑25‑49․ Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑18:00․
- Отдел по работе с клиентами (пр․ Металлургов‚ 22 а) – телефон +7 (391) -30‑62‑20․ Круглосуточно принимает заявки по телефону․
- Отдел технической поддержки – телефон +7 (391) -77‑19‑90․ Приём заявок о поломках инженерных систем․
- Электронная почта для заявок – info@uk-krasjilservice․ru․ В письме обязательно указать ФИО‚ адрес‚ телефон и краткое описание проблемы․
- Служба онлайн‑обращений – https://ukzhsk․ru․ На сайте есть личный кабинет‚ где можно отследить статус заявки․
Контактные телефоны подрядных организаций‚ обслуживающих микрорайон «Зелёная Роща» (в пределах Советского района)
- ООО «Партнер» – +7 (391) -24‑43‑03‚ +7 (391) -24‑03‑43‚ +7 (391) -24‑44‑53․ Приём заявок по вопросам ремонта и уборки территорий․
- Если качество работы подрядчиков не устраивает – звоните в управляющую компанию «Красжилсервис» по номерам выше․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ следует собрать и указать следующую информацию:
- Полное ФИО заявителя․
- Точный адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ квартира)․
- Контактный телефон (мобильный‚ желательно с кодом города)․
- Электронную почту (если есть)․
- Краткое‚ но чёткое описание проблемы (например‚ «протечка в ванной комнате‚ квартира 12‑34»)․
- При возможности – приложите фотографии или видеозапись дефекта․
После получения заявки вам будет присвоен номер обращения‚ по которому можно уточнить статус звонком в колл‑центр или через личный кабинет на сайте․
Список популярных вопросов и быстрых справок
- Как узнать номер лицевого счёта? – зайдите в раздел «Личный кабинет» на сайте ukzhsk․ru или позвоните в отдел клиентского сервиса․
- Куда писать жалобу на подрядчика? – в первый порядок обращайтесь к подрядчику (телефон выше)‚ а если проблема не решена – в управляющую компанию «Красжилсервис»․
- Круглосуточные экстренные службы – телефон +7 (391) -30‑62‑20․ Доступен 24 h / 7 дней․
- Оплата коммунальных услуг – принимаются наличные в офисе‚ банковские карты (Visa‚ MasterCard) и безналичный платёж через онлайн‑банкинг․
Самое главное помнить‚ что
Для ускоренного решения проблемы необходимо предоставлять полную и достоверную информацию․ Не указывайте «не знаю»‚ «позвоните позже» – это только удлинит процесс․ Если вы уже отправляли заявку‚ сохраняйте копию письма и номер обращения‚ он понадобится при повторных контактах․
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы‚ уведомления и ответы от управляющей компании оформляются на русском языке․ При обращении по телефону оператор задаёт вопросы на русском‚ а письменные ответы приходят в виде электронных писем или бумажных писем‚ также на русском․
Полезные ссылки
- Управляющая компания Советского района на карте (2ГИС)
- Онлайн‑приём заявок
Управляющая компания Советского района Красноярска предоставляет жителям широкий спектр услуг: от текущего обслуживания домов до экстренной помощи в случае аварий․ Зная точные телефоны‚ адреса и порядок оформления обращений‚ вы сможете быстро решить любые бытовые вопросы и поддерживать свой дом в надлежащем состоянии․
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ звоните по любому из указанных выше номеров – специалисты помогут вам в любое время суток․