Удмуртская энергосбытовая компания (АО «ЭнергосбыТ Плюс», ранее – Удмуртская энергосбытовая компания, УЭСК) является гарантированным поставщиком электроэнергии в Республике Удмуртия․ Компания обслуживает более 500 000 абонентов, включая физических лиц, юридические компании и муниципальные организации․
История и структура
- Создана в результате реорганизации ОАО «Удмуртэнерго» (2009 г․)
- Входит в группу компаний «Т Плюс»
- Сеть из 14 региональных филиалов по всей Удмуртии
- Главный офис – г․ Ижевск, ул․ Орджоникидзе, 52а
Основные услуги
- Продажа электроэнергии (оптовый и розничный рынки)
- Поставка электроэнергии для бытовых и промышленных потребителей
- Услуги по передаче и учёту показаний счётчиков
- Консультации и поддержка через «Личный кабинет», мобильное приложение и колл‑центр
- Работа с тарифами (обычные, «домашний», тариф для электроплит и др․)
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобства абонентов компания предлагает несколько цифровых каналов:
- Личный кабинет на сайте – https://udm․esplus․ru/ (раздел «Для бизнеса» и «Для физических лиц»)․ Здесь можно:
- Передать показания счётчиков
- Сформировать и распечатать квитанцию
- Оплатить счёт онлайн (Visa, Mastercard)
- Отправить запрос специалисту и получить ответ в чате
- Мобильное приложение «ЭнергосбыТ» – доступно в Google Play и App Store․ Позволяет выполнить те же функции, что и веб‑кабинет, а также получать push‑уведомления о новых счетах и акциях․
Как передать показания счётчиков
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, абоненты обязаны сдавать показания каждый месяц․ Компания предлагает несколько способов:
Через личный кабинет (онлайн)
Самый быстрый способ – зайти в личный кабинет и ввести текущие показания․
СМС‑сообщением
Отправьте сообщение на номер 8‑90‑90‑59‑72‑72 в следующем формате:
Номер_лицевого_счёта (9 цифр) пробел Текущее_показание
Пример: 123456789 4523
Автоматический телефонный сервис (тональный режим)
Позвоните по региональному номеру и следуйте голосовому меню:
- Ижевск – 61‑72‑72
- Глазов – 7‑40‑99
- Сарапул – 2‑59‑99
- Воткинск – 2‑98‑69
- Можга – 4‑46‑99
- Камбарка – 3‑75‑99
- Ува – 5‑44‑99
- Игра – 4‑46‑99
По телефону, указанному в счете‑квитанции
Позвоните в колл‑центр (см․ контакты ниже) и сообщите оператору номер счёта и показания․
Электронная почта
Для жителей Ижевска и Сарапула доступна передача показаний по e‑mail (уточняйте адрес в своём личном кабинете)․
Самое главное помнить, что показания необходимо сдавать в период с 18 по 24 число текущего месяца․ Показания, отправленные позже, будут учтены в следующем расчётном периоде․
Контактная информация
Для обращения в компанию используйте любой из перечисленных ниже каналов․ Очень важно, чтобы ответ был на русском языке․
| Тип контакта | Данные | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (почтовый адрес) | 426063, г․ Ижевск, ул․ Орджоникидзе, 52а | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Телефон доверия (для физических лиц) | (3412) -8‑18‑64 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Факс | (3412) -8‑21‑44 | — |
| Электронная почта | info@esplus․ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) |
| Онлайн‑чат на сайте | https://udm․esplus․ru/ → «Онлайн‑чат» | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Служба поддержки (SMS/многоканальный) | 8‑90‑90‑59‑72‑72 (SMS) / 8‑90‑59‑72‑72 (голосовой автоответчик) | Круглосуточно |
| Мобильное приложение «ЭнергосбыТ» | Google Play / App Store – ищите «ЭнергосбыТ Плюс» | Круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как поменять тариф?
- Подайте заявку через личный кабинет или позвоните в колл‑центр․ Перевод на новый тариф вступает в силу с первого дня следующего месяца․
- Можно ли оплатить счёт картой онлайн?
- Да, в личном кабинете есть интегрированный платёжный шлюз Visa/Mastercard․ После оплаты вы получаете электронную квитанцию․
- Что делать, если я не успел передать показания до 24‑го?
- Показания, полученные после 24‑го числа, будут зафиксированы в базе данных следующего расчётного периода․ Чтобы избежать двойного начисления, рекомендуется сразу связаться с колл‑центром и уточнить детали․
- Куда обращаться при споре о начислениях?
- Сначала оформите запрос в личном кабинете (раздел «Обращения»)․ При необходимости – пишите в e‑mail или звоните в отдел клиентского сервиса․
Удмуртская энергосбытовая компания предоставляет широкий спектр услуг, а современные цифровые каналы позволяют быстро и удобно управлять своим потреблением электроэнергии․ Пользуйтесь личным кабинетом, мобильным приложением и многоканальными сервисами, чтобы своевременно передавать показания и избегать ошибок в расчётах․
Если у вас возникли вопросы, самое главное помнить, что все контактные данные указаны выше, и компания готова помочь каждому абоненту․