Почему важна регулярная уборка подъездов
С марта 2021 года вступил в силу обновлённый СанПиН -21‚ который обязывает управляющие организации и ТСЖ ежедневно проводить влажную уборку мест общего пользования. Нарушение норм СанПиН влечёт за собой административную ответственность и штрафы.
Кто несёт ответственность за уборку подъезда
- Управляющая компания (УК) – если дом обслуживается по договору управления.
- ТСЖ / ЖСК / Кооператив – если жильцы выбрали форму самоуправления.
- Клининговая компания по договору – может быть привлечена любой из вышеперечисленных структур.
Регламент уборки: что и как часто должно убираться
| Зона | Минимальная частота | Тип уборки |
|---|---|---|
| Лестничные марши и площадки | ежедневно | влажная‚ удаление пыли и мусора |
| Кабина лифта | ежедневно поверхностно 2 раза в месяц – генеральная | влажная протирка стен‚ зеркал‚ панелей |
| Входные группы‚ крыльцо | ежедневно | подметание‚ мытьё полов/ковров |
| Почтовые ящики‚ дверные ручки | ежедневно | дезинфицирующая обработка |
| Окна подъезда | 2 раза в год | мытьё снаружи и изнутри |
| Мусоропровод (люк и камера) | ежедневно | обеззараживание‚ удаление отходов |
Как жильцы могут влиять на качество уборки
- Общее собрание собственников – принимает решение о заключении договора с клининговой фирмой или смене подрядчика (ст. 36‚ 39‚ 161‚ 162 ЖК РФ).
- Ревизия графика уборки – требуйте публикации графика на доске объявлений или в личном кабинете ГИС ЖКХ.
- Фиксация нарушений – делайте фото/видео неубранного подъезда и фиксируйте дату/время.
- Жалобы и обращения – схема действий ниже.
Контакты и алгоритм обращений
Внутри дома
- Диспетчерская служба УК/ТСЖ – телефон указан на стенде в подъезде или в квитанции.
- Управляющий/председатель ТСЖ – личный приём чаще всего 1–2 раза в неделю‚ адрес и часы публикуются на сайте объединения.
- Электронная приёмная – через сайт УК или мобильное приложение (например‚ «РосКвартал»‚ «ГИС ЖКХ»).
Независимые надзорные инстанции
- Жилищная инспекция Москвы
• сайт: gzhil.mos.ru → раздел «Обращения граждан»
• телефон: +7 (495) -87-44-44
• адрес: 129110‚ г. Москва‚ пр-д Сущёвский‚ д. 9 - Мосжилинспекция онлайн-приёмная – через портал Gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ» → «Жалоба на управляющую компанию».
- Горячая линия мэра и правительства Москвы – 8 (495) -77-77-77 (24/7).
Судебная защита
При систематических нарушениях жильцы могут:
- подать коллективный иск в районный суд;
- потребовать снижения платы за содержание жилья;
- расторгнуть договор управления (через общее собрание).
Рейтинг клининговых компаний Москвы для заключения договора
(по данным открытых тендеров и отзывов жильцов)
- Чистый сервис Москва – комплексная ежедневная уборка МОП с 2010 г.; info@clean-serv.ru‚ +7 (495) -15-04-30.
- Ластик – специализация на подъездах и придомовой территории; lastik.pro‚ +7 (499) -10-33-72.
- Мойдодыр – гарантия соблюдения СанПиН‚ сертифицированная химия; moydodyr24.ru‚ +7 (495) -15-07-15.
- Клининг-Про – генеральная уборка от 5 500 руб за подъезд; cleaning-pro.ru‚ +7 (499) -48-08-60.
- Чистый Квартал – цена от 22 руб/м²; chistkvartal.ru‚ +7 (495) -15-03-45.
Что делать прямо сейчас‚ если подъезд грязный
- Сфотографируйте проблемные зоны (дата/время на фото).
- Отправьте обращение в диспетчерскую УК с требованием убрать в течение 24 ч.
- Если игнорируют – подайте жалобу в Жилищную инспекцию через сайт или по телефону 8 (495) -87-44-44.
- Соберите 3–5 подписей соседей и направьте коллективное обращение.
- Дождитесь проверки (срок – 30 календарных дней).
Регулярная уборка подъездов – это не прихоть жильцов‚ а прямое требование закона. Управляющая компания или ТСЖ обязаны обеспечивать санитарные нормы. При невыполнении обязанностей жильцы имеют полное право жаловаться‚ требовать перерасчёта и даже сменить подрядчика. Всё‚ что нужно – фиксировать факты и использовать приведённые выше контакты.