Кратко о компании
ООО «Тюмень Водоканал» — ключевой оператор водоснабжения и водоотведения в Тюменской агломерации.
Основанный в конце XX века, предприятие обеспечивает питьевой водой и отводом сточных вод более
800 000 жителей. За 2020-2026 гг. число жалоб на качество воды снизилось в 4 раза,
а инвестиции в модернизацию превысили 93,6 млрд руб.
Юридические реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Тюмень Водоканал» |
| ИНН | 7204095194 |
| ОГРН | 1067204003221 |
| КПП | 720401001 |
| Юридический адрес | 625000, г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, д. 38, стр. 10 |
Кому звонить: персоналии и их контакты
Васильев Андрей Петрович
Должность: заместитель директора по взаимодействию с абонентами (по данным sbis.ru).
Телефон прямой: +7 (3452) -7-67-572 (внутренний 676 572).
E-mail: vasiliev@watertmn.ru (официальный домен watertmn.ru).
График приёма: пн-пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Дополнительные ключевые лица
- Сарбаева Ольга Александровна, начальник отдела продаж, тел. +7 (3452) -0-81-938
- Русскин Дмитрий Анатольевич, руководитель службы подключений, тел. +7 (3452) -8-81-18
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, д. 38, стр. 10.
Как добраться: от ж/д вокзала маршрутки № 17, 24, 93 до остановки «30 лет Победы, 38», далее 2 минуты пешком.
Режим работы:
- Пн-Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://watertmn.ru
- Личный кабинет: https://lk.watertmn.ru
- E-mail техподдержки: support@watertmn.ru
- Telegram-канал: @water_tmn_news, оперативные уведомления о ремонтных работах
Дополнительные контакты и сервисы
| Сервис | Телефон / ссылка | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (3452) -05-123 | Круглосуточно |
| Viber-чат | +7 -02 800-00-04 | Техподдержка, фото счетчиков |
| WhatsApp-бот | wa.me/79028000004 | Оплата, проверка долгов |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует Васильев А. П. на письма?
Среднее время ответа — 1 рабочий день. При обращении в пятницу после 15:00 ответ приходит в понедельник до 12:00.
Можно ли записаться на личный приём онлайн?
Да. На сайте watertmn.ru/appointment доступен календарь приёма Васильева А. П.
- Для юрлиц и крупных абонентов первым звоните Васильеву А. П. по телефону 67-67-572.
- Для физлиц — бесплатная «горячая линия» ###-###-####.
- Срочные аварии — 405-123, круглосуточно.
- Всегда под рукой: WhatsApp и Viber.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. 09:35 (UTC+5). При изменении реквизитов обновления публикуются на официальном сайте watertmn.ru.