Вступление: любой многоквартирный дом (МКД) нуждается в качественной эксплуатации и содержании. За это отвечает управляющая организация (УО), с которой владельцы помещений обязаны заключить договор управления. Ниже подробно разобрана обязанность именно УО заключить такой договор, порядок, сроки и контакты, куда обращаться при нарушениях.
Нормативная база
- Жилищный кодекс РФ, гл. 6 (ст. 161–162.3):
- ст. 162 — обязательное заключение договора управления;
- ст. 162.1 — выбор способа управления;
- ст. 45 — общее собрание собственников.
- Постановление Правительства РФ № 491 «Правила содержания общего имущества».
- Постановление Правительства РФ № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг».
- Федеральный закон № 176-ФЗ «О жилищно-коммунальном хозяйстве».
Кто и когда обязан заключить договор
Управляющая организация обязана заключить договор управления в течение 30 календарных дней со дня:
- выбора её общим собранием собственников;
- окончания действия предыдущего договора;
- государственной регистрации дома в ЕГРН (для новостроек).
Содержание обязательного договора
| Раздел договора | Краткое описание |
|---|---|
| Предмет | Услуги по содержанию общего имущества, эксплуатации инженерных систем, уборке территории и пр. |
| Права и обязанности сторон | УО обязана выполнять работы надлежащим образом, собственники — своевременно платить. |
| Стоимость и порядок расчётов | Фиксированная плата за содержание + коммунальные услуги. |
| Ответственность сторон | Неустойки, штрафы, порядок расторжения. |
| Срок действия и порядок изменения | Минимум 1 год, досрочное расторжение по решению суда или собрания. |
Пошаговая схема заключения договора
- Общее собрание собственников (личное или заочное) принимает решение о выборе УО и сроке договора.
- Протокол собрания направляется в УО.
- УО в течение 5 рабочих дней готовит проект договора и выкладывает его на официальном сайте/в личных кабинетах собственников.
- Собственники вносят замечания в течение 15 дней.
- УО учитывает замечания либо мотивированно отклоняет их.
- Подписание договора каждым собственником или председателем ТСЖ/кооператива.
- Регистрация в ГИС ЖКХ (электронная подача УО).
Ответственность УО за отказ заключать договор
Если управляющая организация уклоняется от заключения договора, собственники могут:
- обратиться в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию;
- подать жалобу в Госжилинспекцию субъекта РФ;
- обратиться в суд с требованием о понуждении к заключению договора и взыскании убытков (ст. 445 ГК РФ).
Контакты для обращений
В случае нарушения сроков или отказа от заключения договора:
- Федеральная «горячая линия» Госжилинспекции РФ
Тел.: ###-###-####
Онлайн-форма: госжилинспекция.рф - Региональные жилищные инспекции
Найти адрес и телефон своего региона можно на госжкх.рф (раздел «Органы контроля»). - Общественная приёмная Минстроя России
Адрес: 109074, г. Москва, ул. Ветошный переулок, д. 8
Тел.: ###-###-####
Эл. почта: info@minstroyrf.ru - Приёмная ФАС России (если УО связана с монополией)
Тел.: ###-###-####
Сайт: fas.gov.ru
Краткий чек-лист собственнику
Убедитесь, что договор управления подписан.
Проверьте наличие договора в личном кабинете ГИС ЖКХ.
Если договора нет — направьте коллективную жалобу в жилищную инспекцию.