В Ефремове энергосбытовые услуги оказывает АО «ТНС энерго Тула», крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Тульской области․
Ниже вы найдёте все актуальные контакты, адреса, режимы работы офисов и советы, как быстро решить бытовые вопросы, связанные с электроэнергией․
Содержание
- Адреса клиентских офисов
- Телефоны и онлайн-каналы
- График работы и перерывы
- Основные услуги
- Полезные советы
Адреса клиентских офисов
Главный офис — «Ефремовский участок»
Адрес:
Советская ул․, 2А, г․ Ефремов, Тульская обл․, 301840
Дополнительные точки обслуживания
- ул․ Строителей, 10 — отдел технического обслуживания сетей․
(пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00) - ул․ Заводская, 3 — участок сбыта и контроля приборов учёта․
(пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45) - Южный микрорайон — мобильный пункт выезда (график уточняйте по телефону)․
- пос․ Северная Звезда — дистанционный сервис через сайт и мобильное приложение․
Телефоны и онлайн-каналы
- Федеральная линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Ефремовский офис: +7 (4872) -2-34-10
- Техподдержка сетей: +7 (48741) —55-29
- Отдел контроля приборов учёта: +7 (48741) —12-79
Онлайн-сервисы:
- Официальный сайт: https://tula․tns-e․ru
- Личный кабинет: ЛК «ТНС энерго»
- Мобильное приложение: TNS Energo (App Store / Google Play)
- Социальные сети: Одноклассники | YouTube
График работы и перерывы
| Офис | Пн–Чт | Пт | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Советская, 2А | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| ул․ Строителей, 10 | 08:00–17:00 | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 |
| ул․ Заводская, 3 | 08:00–17:00 | 08:00–15:45 | 12:00–12:48 |
В праздничные дни режим работы уточняйте по телефону горячей линии ###-###-####․
Основные услуги
- Приём показаний счётчиков — через сайт, приложение, смс или по телефону․
- Оформление и изменение договора энергоснабжения — в офисе или онлайн (электронная подпись не требуется)․
- Оплата счетов — банковская карта, «СберПэй», «Госуслуги», терминалы QIWI и «Связной»․
- Замена и поверка счётчиков — вызов мастера через личный кабинет или по телефону․
- Подключение мощности — техприсоединение до 15 кВт «под ключ»․
- Контроль задолженности и рассрочка, индивидуальные графики погашения․
Полезные советы
- Сохраняйте чеки об оплате не менее 3 лет — пригодятся при спорных вопросах․
- Оформите электронную подпись в личном кабинете, чтобы подавать заявления без визита в офис․
- Следите за техническими работами: информация о плановых отключениях появляется в мобильном приложении за 3 дня․
- При переезде сообщите о смене прописки за 3 рабочих дня, чтобы избежать переплат․
- Не доверяйте сомнительным «представителям»: инспекторы «ТНС энерго» всегда имеют корпоративный бейдж и номер для проверки по телефону ###-###-####․
«ТНС энерго Тула» обеспечивает надёжное электроснабжение всего Ефремова и близлежащих посёлков․
Используйте удобные онлайн-сервисы, звоните на горячую линию ###-###-#### или посещайте ближайший офис по адресу Советская ул․, 2А․
Экономьте своё время и получайте квалифицированную помощь уже сегодня!