Личный кабинет «Тулагоргаз» — это удобный цифровой сервис для физических лиц, позволяющий без очередей контролировать потребление газа, оплачивать счета, передавать показания счётчиков и получать онлайн-консультации. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию по регистрации, основные возможности, контакты службы поддержки и список отделений, где можно получить помощь лично.
Что можно делать в личном кабинете
- Передавать показания счётчиков газа — в любое время, включая праздничные дни.
- Оплачивать счета онлайн банковской картой, через СБП, электронный кошелёк или автоплатёж.
- Просматривать историю начислений и оплат за последние 36 месяцев.
- Заказывать техобслуживание внутридомового газового оборудования и газовых приборов.
- Подавать заявления на перерасчёт, опломбировку/замену счётчика, ввод в эксплуатацию нового оборудования.
- Получать push- и e-mail-уведомления о долгах, плановых отключениях и новых тарифах.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный сайт tulagorgaz.ru.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции).
- Укажите ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта.
- Придумайте логин и пароль (не менее 8 знаков, обязательны заглавные буквы и цифры).
- Подтвердите e-mail и номер телефона — на них придут коды.
- Авторизуйтесь и заполните профиль: адрес, СНИЛС, данные счётчика.
Доступ в кабинет со смартфона
Скачайте официальное приложение «Тулагоргаз ЛК»:
- Google Play (Android)
- App Store (iOS)
Вход в приложение осуществляется теми же логином и паролем, что и на сайте.
Если забыли пароль
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите логин или e-mail.
- Получите SMS-код или письмо со ссылкой для сброса.
- Установите новый пароль.
Контакты службы поддержки клиентов
Круглосуточная справочная служба
- Телефон (федеральный): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Телефон (Тула и область): 8-4872-71-11-44.
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####.
- E-mail: support@tulagorgaz.ru.
- Онлайн-чат: в личном кабинете и мобильном приложении (иконка «Спросить» в правом нижнем углу).
Центральный офис и отделения «Тулагоргаз»
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г. Тула, ул. Металлургов, д. 119 | 71-11-44 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 |
| Арсенальное отделение | г. Тула, ул. Оружейников, д. 25 | 72-12-34 | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| Щёкинское отделение | г. Щёкино, ул. Ленина, д. 88 | 36-21-122 | Пн–Пт 08:30–17:00, Сб 09:00–15:00 |
| Новомосковское отделение | г. Новомосковск, ул. Гагарина, д. 10 | 36-35-567 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 |
Горячая линия технической поддержки сайта и приложения
- E-mail: webmaster@tulagorgaz.ru
- Телефон: 8-4872-71-05-55 (Пн–Пт 09:00–18:00)
Адрес электронной почты для претензий и обращений
Общество с ограниченной ответственностью «Тулагоргаз»
300041, г. Тула, ул. Металлургов, д. 119
E-mail: help@tulagorgaz.ru
Телефон: 8-4872-71-11-44
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Текущие тарифы
- Формы заявлений и доверенностей (PDF)
- Новости и плановые отключения
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки любым удобным способом — мы ответим в течение 1 рабочего дня.