Что такое ТСЖ «Звезда»?
ТСЖ «Звезда» — это некоммерческая организация, созданная по инициативе собственников квартир и нежилых помещений․ В отличие от управляющей компании ТСЖ:
- не преследует коммерческой цели, все средства направляются на содержание домов;
- контролируется жильцами через общее собрание и ревизионную комиссию;
- оперативно реагирует на заявки, так как председатель и члены правления живут в управляемых домах․
Контактные данные ТСЖ «Звезда» (актуально на 24 марта 2026 г․)
Центральный офис
- Адрес: 424000, Республика Марий Эл, г․ Йошкар-Ола, ул․ Пушкина, д; 52, офис 14 (вход с торца здания, 1-й этаж)․
- Телефон / факс: 8 (8362) -2-75-90 (многоканальный)․
- Мобильный «горячей линии»: ###-###-#### (Viber, WhatsApp)․
- E-mail: info@tsj-zvezda․ru
- Сайт: https://tsj-zvezda․ru
- Режим работы:
Пн–Чт: 09:00–18:00
Пт: 09:00–17:00
Обед: 13:00–14:00
Сб-Вс: выходные (только аварийка)․
Контакты аварийно-диспетчерской службы
- Круглосуточно: 8 (8362) -2-75-91
- Мобильная аварийка: ###-###-####
Бухгалтерия
- Телефон: 8 (8362) -2-75-90 доб․ 103
- Электронная квитанция / личный кабинет: https://tsj-zvezda․ru/lk
- E-mail для квитанций: bill@tsj-zvezda․ru
Юридический отдел
- Телефон: 8 (8362) -2-75-90 доб․ 105
- E-mail: law@tsj-zvezda․ru
- Консультации: вторник и четверг 15:00–17:00 (по предварительной записи)․
Как правильно обратиться в ТСЖ «Звезда»
Электронное обращение через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан»․
- Выберите тип вопроса: «Текущий ремонт», «ЖКХ», «Управление парковкой», «Правовой вопрос» и т․д․
- Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон, суть проблемы, приложите фото/документы․
- Получите номер тикета на e-mail․ Среднее время ответа, до 3 рабочих дней․
Личный визит в офис
- Возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру․
- Запишитесь на приём через электронную очередь на сайте или позвоните в регистратуру․
- Если вопрос касается хозяйственного ремонта, предварительно сфотографируйте проблему․
Горячая линия и мессенджеры
Для срочных аварий (прорыв трубы, отключение отопления) звоните ###-###-#### или пишите в WhatsApp с фото/видео подтверждением․ В сообщении обязательно укажите:
- улица, дом, подъезд, квартира;
- контактный телефон;
- краткое описание ЧП․
Кому задать конкретный вопрос: разделение зон ответственности
| Вопрос | Ответственный отдел | Контакт |
|---|---|---|
| Квитанции, долги, льготы | Бухгалтерия | 42-75-90 доб․ 103 |
| Текущий и капремонт, заявки на сантехнику/электрика | Служба эксплуатации | 42-75-90 доб․ 102 |
| Штрафы ГИБДД за неправильную парковку, выделение мест | Отдел парковок | 42-75-90 доб․ 107 |
| Суды, долги по нежилым помещениям, взыскание | Юридический отдел | law@tsj-zvezda․ru |
| Контроль качества уборки подъездов, вывоз мусора | Ревизионная комиссия (общественная) | 42-75-90 доб․ 110 |
Онлайн-сервисы для жильцов
- Личный кабинет: история платежей, счётчики, электронные квитанции → tsj-zvezda․ru/lk
- Мобильное приложение «ТСЖ Звезда» для Android и iOS
- Телеграм-канал: t․me/tsj_zvezda — оперативные новости, графики отключений, опросы жильцов․
Важные напоминания
- Всегда фиксируйте обращение в письменном виде или через сайт — это ускорит решение вопроса․
- При личном визите берите талон электронной очереди сразу у входа, чтобы избежать очередей․
- Для юридических лиц и арендаторов отдельная очередь — справа от стойки регистратуры․
ТСЖ «Звезда» работает только на жильцов․ Чем точнее и конкретнее ваше обращение, тем быстрее вы получите результат․ Сохраняйте контакты, подключайтесь к онлайн-сервисам, и ваш дом будет комфортным и надёжным!