ТСЖ-Транс (Товарищество собственников жилья «Транс») — это некоммерческая организация, созданная собственниками квартир для самостоятельного управления своим домом: от содержания подъездов и лифтов до благоустройства придомовой территории и капремонта. Ниже вы найдёте всё, что нужно знать жителю или инвестору, чтобы быстро решать любые вопросы.
Основные функции ТСЖ-Транс
- Эксплуатация дома: клининг, сантехника, электрика, лифты, вывоз мусора.
- Финансово-хозяйственная деятельность: формирование и согласование годового бюджета, сбор взносов, заключение договоров с подрядчиками.
- Благоустройство двора: детские и спортивные площадки, парковки, озеленение, освещение.
- Капитальный ремонт: крыши, фасады, инженерные сети, модернизация лифтов.
- Охрана и видеонаблюдение: установка и обслуживание систем контроля доступа.
Режим работы и адрес офиса
Адрес: г. Москва, ул. Летняя, д. 8, корпус 2, офис 15
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Суббота и воскресенье: выходные
Контакты для обращений
Телефоны и мессенджеры
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -23-45-67
- Viber / WhatsApp: +7 (916) -23-45-67 (только сообщения)
- Телеграм-бот «ТСЖ-Транс»: @tszh_trans_bot — подача заявок 24/7
Электронные каналы
- Электронная почта: info@tszh-trans.ru — общие вопросы
- Бухгалтерия: buh@tszh-trans.ru — квитанции, долги, перерасчёты
- Техподдержка: tech@tszh-trans.ru — протечки, свет, лифты
- Личный кабинет жителя: lk.tszh-trans.ru
Социальные сети
- Группа VK: vk.com/tszh_trans — новости, опросы, фотоотчёты
- Instagram: @tszh_trans, фото до/после ремонтов
Как правильно подать заявку
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, используйте одну из нижеперечисленных форм:
Шаблон электронного письма:
Тема: [Тип заявки] – [Квартира] – [ФИО] Текст: - Адрес: г. Москва, ул. Летняя, д. 8, кв. 123, подъезд 4 - Контактный телефон: +7 () -- - Суть проблемы: краткое описание - Фото/видео (при наличии): прикрепите к письму
Через мобильное приложение «ТСЖ-Транс»:
- Скачайте приложение из App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь по коду из квитанции.
- Выберите категорию «Создать заявку» → «Аварийная» или «Плановая».
- Прикрепьте фото и нажмите «Отправить».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить взносы?
Варианты: через личный кабинет на сайте, мобильное приложение, терминалы «Киви» и «Сбербанк», отделения Почта-Банка, а также банковской картой в офисе.
Как узнать задолженность?
Зайдите в личный кабинет → раздел «Платежи» или отправьте SMS с текстом «DEBT 123» (где 123 – номер квартиры) на номер +7 (916) -23-45-67.
Как попасть на общее собрание?
Уведомления рассылаются за 14 дней до собрания на электронную почту и в мобильное приложение. Также объявления размещаются на доске в подъезде и в группе VK.
Горячие линии экстренных служб
| Служба | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| МЧС (пожарная охрана) | 101 | Круглосуточно |
| Дежурный инженер ТСЖ-Транс | +7 (495) -23-45-67 | Круглосуточно |
| Городская служба ЖКХ «Мои документы» | 8 (800) -20-22-00 | Пн–пт 08:00–20:00 |
Полезные документы для скачивания
- Устав ТСЖ-Транс (PDF, 1,2 Мб)
- Образец квитанции (PDF, 0,3 Мб)
- Протокол общего собрания (PDF, 0,8 Мб)
Подводим итог
Важно помнить: своевременная оплата взносов и взаимное уважение между собственниками, залог комфортной жизни в доме. Если возникнут вопросы, не стесняйтесь использовать перечисленные контакты. Диспетчеры, бухгалтера и технические специалисты ТСЖ-Транс всегда готовы помочь.