Если вы живёте в домах, обслуживаемых товариществом собственников жилья «Сокол», возникнуть может масса вопросов: от неотложных аварий до начисления квартплаты и оформления справок. Ниже — подробная инструкция, где и как быстро связаться с нужным специалистом ТСЖ «Сокол».
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (8672) -5-12-34
- Время работы: 24 часа, без выходных и праздников
- Для чего звонить: аварийные ситуации (прорыв трубы, отсутствие света или отопления), вызов аварийной бригады, регистрация заявок.
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон горячей линии: 8 (8672) -5-12-56 (доб. 102)
- График работы:
- Пн–Чт: 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Пт: 08:30–16:15
- Электронная почта: buh@sokol-tsj.ru
- Онлайн-кабинет: lk.sokol-tsj.ru — проверить долги, скачать квитанции, подать показания счётчиков.
Председатель правления ТСЖ «Сокол»
Контактное лицо: Асланбек Казбекович Тотров
Телефон: 8 (921) -88-02-02 (WhatsApp, Telegram)
Приём граждан: каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по адресу ул. Космонавтов, д. 12, офис 205.
E-mail: pred@sokol-tsj.ru
Юридический отдел
- Телефон: 8 (8672) -5-12-56 (доб. 108)
- Что решают: оформление справок о составе семьи, разъяснение жилищного законодательства, подача исков в суд, согласование перепланировок.
- Документы принимают: с понедельника по пятницу 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00) по адресу офиса на ул. Космонавтов, д. 12, 3-й этаж, каб. 301.
Отдел капитального ремонта и договорных работ
Ведущий инженер: Инна Валерьевна Газиева
Телефон/факс: 8 (8672) -5-12-77
E-mail: remont@sokol-tsj.ru
График: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Абонентский отдел (личные визиты)
| Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|
| ул. Космонавтов, д. 12 (первый этаж, окно №1–5) | 8 (8672) -5-12-56 (доб. 101) | Пн–Пт 08:30–18:00 Сб 09:00–15:00 |
| ул. Ватутина, д. 8 (офис «Сокол-Микрорайон») | 8 (8672) -5-13-10 | Пн–Пт 09:00–17:30 перерыв 13:00–14:00 |
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: sokol-tsj.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/sokol_tsj — новости, ответы на частые вопросы, техподдержка в комментариях.
- Телеграм-канал: t.me/sokol_vladikavkaz — срочные уведомления (отключения, вода, свет).
- Мобильное приложение: «Сокол ЖКХ» (Android, iOS) — создание заявок онлайн и push-уведомления.
Как правильно обратиться в ТСЖ «Сокол»
- Перед звонком подготовьте:
- точный адрес (улица, дом, квартира);
- Ф. И. О. собственника и номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- краткое описание проблемы или вопроса.
- Если дело срочное (течь, перебои с электричеством) — звоните в диспетчерскую 55-12-34 сразу.
- Для квитанций и долгов — используйте онлайн-кабинет или пишите на buh@sokol-tsj.ru.
- При личном визите возьмите паспорт и, при необходимости, правоустанавливающие документы на жильё;
Важно! Телефоны и адреса могут меняться. Актуальные сведения всегда публикуются на официальном сайте sokol-tsj.ru и в группе ВКонтакте.
Храните эту памятку в закладках: в экстренной ситуации вы мгновенно найдёте нужный телефон ТСЖ «Сокол» и сэкономите время.