Актуально на 23 марта 2026 г․

Кто отвечает за электроэнергию в Темиртау

• ТОО «Қарағанды Жарық», единый поставщик электроэнергии и выставитель счетов для населения и юрлиц․
• ТОО «РЭС-Темиртау», новая энергопередающая компания, с 1 сентября 2025 г․ заменившая «Қарағандыэнерго саласы»․ Она обслуживает сети, принимает показания счётчиков, ликвидирует аварии и модернизирует инфраструктуру․

Для потребителя важно: плату выставляет «Қарағанды Жарық», а все технические вопросы решаются через «РЭС-Темиртау»․

Как получить квитанцию и узнать лицевой счёт

Каждый месяц до 10-го числа «Қарағанды Жарық» выставляет Единый платёжный документ (ЕПД)․

• Формат, бумажный конверт и/или электронный PDF в приложении Kaspi, Halyk, «КарЖарык Онлайн»․
• Лицевой счёт сохранился за каждым абонентом с момента перехода (январь 2025 г․)․ Если вы не получили квитанцию — проверьте актуальный номер счёта через:
• Call-центр: +7 (7212) -8-00-42 / 98-00-47 / 98-00-49 (круглосуточно);
• WhatsApp «Қарағанды Жарық»: +7 -78 513 80 56;
• личный кабинет в Kaspi → «Платежи» → «Коммунальные услуги» → «Қарағанды Жарық»․

Способы оплаты

1. Мобильные приложения
   • Kaspi․kz — «Платежи» → «Единый платёжный документ» → ввод лицевого счёта → оплата․
   • Halyk Homebank — «Коммунальные платежи» → «Қарағанды Жарық»․
   • ҚарЖарық-Онлайн — официальное приложение (Android/iOS)․
2. Кассы и терминалы
   • Единый расчётный центр (ЕРЦ):
   • ул․ Ерубаева, 44/2;
   • ул․ Архитектурная, 40;
   • мкр․ Степной, 3, дом 3;
   • ул․ Зелинского, 24/1․
   • Касса «Қарағанды Жарық»: пр․ Республики, 41/3․
3. Банки и почта
   • АО «Банк ЦентрКредит»;
   • АО «Казпочта»․

Передача показаний счётчиков

После 25-го числа каждого месяца необходимо сообщить фактические показания․

• WhatsApp-бот: +7 -78 513 80 56 (фото счётчика + лицевой счёт)․
• Сайт «РЭС-Темиртау»: перейти в раздел «Показания» (регистрация по лицевому счёту)․
• Офис «РЭС-Темиртау»: ул․ Караганды, 45 (приём показаний до 15:00)․

Для населения

Публичный договор уже действует — дополнительно подписывать ничего не нужно․

Для юрлиц и ИП

• Необходимо заключить договор в каб․ 201, пр․ Республики, 41/3, Темиртау․
• Телефоны договорного отдела: +7 (7212) -1-47-38 / 41-48-63 / 41-47-86․
• Режим работы офиса: 08:00–17:00 (обед 13:00–14:00)․

Аварийная служба и техническая поддержка

Адреса важнейших офисов

• ТОО «Қарағанды Жарык»
  пр․ Республики, 41/3, каб․ 117, Темиртау
• ТОО «РЭС-Темиртау»
  ул․ Караганды, 45 (второй этаж, бухгалтерия)
• ЕРЦ коммунальных услуг
  ул․ Архитектурная, 40 (Майкудукский участок)

Что делать, если не пришла квитанция

1. Проверьте актуальный лицевой счёт․
2. Сфотографируйте счётчик и отправьте показания в WhatsApp․
3. Свяжитесь с Call-центром: уточнят задолженность и вышлют копию ЕПД․

Важно: отсутствие квитанции не освобождает от оплаты․ Пени начисляются с 11-го числа следующего месяца;

Краткая памятка на холодильник

• Платить: Kaspi → «Коммунальные услуги» → «Қарағанды Жарық»․
• Показания: WhatsApp +7 -78 513 80 56 (до 25-го числа)․
• Сломался свет: +7 (7212) -1-47-86․
• Пропала квитанция: +7 (7212) -8-00-42․

Сохраните эту инструкцию — она актуальна весь 2026 год․ При изменениях операторы обязаны уведомить в SMS и через приложения․