Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Северная Венеция» — это объединение собственников жилых и нежилых помещений‚ созданное для совместного управления и содержания общего имущества домов‚ расположенных по адресу: 197374‚ Санкт-Петербург‚ ул. Северная‚ д. 5‚ корп. 1–4. Ниже вы найдёте актуальные контакты‚ список услуг‚ порядок обращений и полезные советы.
Контактная информация ТСЖ «Северная Венеция»
- Юридический и фактический адрес:
197374‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Северная‚ д. 5‚ корп. 1‚ офис «ТСЖ «Северная Венеция»» - Телефон приёмной (круглосуточно):
+7 (812) -33-44-55 - Телефон аварийно-диспетчерской службы:
+7 (812) -33-44-56 - Электронная почта:
info@severnaya-venetsia.ru - Официальный сайт и онлайн-кабинет:
severnaya-venetsia.ru - WhatsApp / Telegram для быстрых обращений:
+7 (911) -33-44-55 - Часы работы офиса:
Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва)
Сб: 10:00–15:00
Вс: выходной
Перечень услуг и ответственные специалисты
| Услуга / вопрос | Ответственный | Телефон / e-mail |
|---|---|---|
| Квартплата‚ начисления‚ пени | Бухгалтерия – Ирина Викторовна | account@severnaya-venetsia.ru +7 (812) -33-44-57 |
| Текущий и капитальный ремонт | Инженер службы эксплуатации – Алексей Петрович | remont@severnaya-venetsia.ru +7 (812) -33-44-58 |
| Установка/замена счётчиков воды‚ тепла | Энергосервис – Ольга Сергеевна | meters@severnaya-venetsia.ru +7 (812) -33-44-59 |
| Видеонаблюдение‚ домофоны | Безопасность – Андрей Николаевич | security@severnaya-venetsia.ru +7 (812) -33-44-60 |
| Парковка‚ шлагбаум‚ пропуска | Диспетчер парковки – Дмитрий | parking@severnaya-venetsia.ru +7 (812) -33-44-61 |
Как правильно подать заявку или обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип проблемы (см. таблицу выше) и выберите ответственного специалиста.
- Выберите удобный канал:
- Личный кабинет на сайте: авторизуйтесь → «Мои обращения» → «Создать заявку».
- WhatsApp / Telegram: отправьте текстовое сообщение или фото/видео проблемы.
- Электронная почта: укажите адрес дома‚ квартиру‚ контактный телефон и подробное описание проблемы.
- Офис ТСЖ: заполните бланк обращения у администратора (по будням).
- Фиксируйте номер заявки, он приходит в SMS или письме на e-mail (срок рассмотрения до 3 рабочих дней).
- Получите уведомление о выполнении (SMS или push-уведомление в личном кабинете).
- Оцените качество работы в личном кабинете (1–5 звёзд). Отзывы влияют на премии исполнителей.
Платежи и начисления
- Лицевой счёт всегда указан в квитанции или в личном кабинете.
- Банк-эквайер: ПАО «Сбербанк» (реквизиты и QR-код в квитанции).
- Онлайн-оплата: через сайт severnaya-venetsia.ru → раздел «Оплата ЖКУ».
- Мобильные приложения: СберБанк Онлайн‚ Тинькофф‚ Госуслуги (указать адрес и лицевой счёт).
Общие собрания и документы
Ближайшее годовое общее собрание: 25 апреля 2026 г.‚ 19:00‚ актовый зал школы № 123 (ул. Северная‚ д. 7). Повестка и материалы публикуются за 10 дней на сайте и на стенде в подъезде.
Документы для скачивания:
- Устав ТСЖ (действующая редакция 2025)
- Годовой финансовый отчёт 2025
- Правила внутреннего распорядка проживания
Полезные советы жителям
- Экономьте воду и тепло: установите современные счётчики — ТСЖ компенсирует 30 % стоимости при показании чеков.
- Подключайтесь к системе «Умный дом»: датчики протечки и дыма можно заказать со скидкой 20 % через наш сайт.
- Следите за новостями: Telegram-канал @severnaya_venetsia — оперативные отключения‚ погодные рекомендации‚ опросы.
Как связаться в экстренных случаях
- Пожар / газ / вода: 101 или 112 (со всех операторов);
- Аварийная служба ТСЖ: +7 (812) -33-44-56 (круглосуточно).
- Дежурный по подъезду: номера указаны на доске объявлений у входа.
Напоминаем: при внесении изменений в собственность (продажа‚ дарение) обязательно сообщите в ТСЖ для корректировки лицевого счёта. Все услуги предоставляются в соответствии с Жилищным кодексом РФ и уставом ТСЖ.
С любовью к жителям‚
Администрация ТСЖ «Северная Венеция»