«ТулаТеплоСеть» (ТТС), единая теплоснабжающая организация муниципального образования город Тула‚ ответственная за производство‚ транспортировку и сбыт тепловой энергии и горячего водоснабжения. В статье собрана актуальная контактная и сервисная информация на 23 марта 2026 года.
Общая информация о компании
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «ТулаТеплоСеть»
- Год основания: 1954
- Вид деятельности: теплоснабжение‚ горячее водоснабжение‚ обслуживание внутридомовых инженерных систем
- Территория обслуживания: город Тула и прилегающий пригород (в пределах Тульской городской агломерации)
Единый контакт-центр
Для всех вопросов‚ связанных с отоплением и горячим водоснабжением‚ действует круглосуточная справочная служба.
- Телефон: 8-800-700-0-700 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Мобильный короткий номер: 0700 (для абонентов МТС‚ Билайн‚ МегаФон‚ Теле2)
- WhatsApp / Viber: +7 -872 70-07-00
- E-mail: info@tulatc.ru
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
При обнаружении порывов труб‚ отсутствии отопления или горячей воды — звоните немедленно.
- Круглосуточно: 8-4872-38-50-50
- Сотовый автоприём: +7 -872 38-50-50
Приёмная директора и центральный офис
Адрес: 300041‚ г. Тула‚ ул. Л. Толстого‚ д. 108
- Телефон: 8 (4872) -8-51-00
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- E-mail приёмной: director@tulatc.ru
Отдел расчётов и начислений (бухгалтерия)
- Телефон «горячей линии» по платежам: 8 (4872) -8-52-52
- Онлайн-чат: Личный кабинет абонента
- CMS-сообщения: через мобильное приложение «ТулаТеплоСеть» (Android / iOS)
Отдел подключения новых абонентов
- Телефон: 8 (4872) -8-53-53
- E-mail: connect@tulatc.ru
- Онлайн-заявка: tulatc.ru/connect
Районные участки и участковые мастера
| Район города | Адрес участка | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Революции‚ 2 | 8 (4872) -8-54-54 | central@tulatc.ru |
| Зареченский | ул. Металлургов‚ 18 | 8 (4872) -8-55-55 | zarech@tulatc.ru |
| Советский | ул. Ложевская‚ 8 | 8 (4872) -8-56-56 | sov@tulatc.ru |
| Привокзальный | ул. М. Горького‚ 25 | 8 (4872) -8-57-57 | vokzal@tulatc.ru |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: cabinet.tulatc.ru
- Мобильное приложение: «ТулаТеплоСеть» — Google Play / App Store
- Интерактивная карта отключений: tulatc.ru/disconnect
- Онлайн-оплата: через СБП‚ банковские карты‚ электронные кошельки
Обратная связь и социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/tulatc
- Telegram-канал: t.me/tulatc_official
- Одноклассники: ok.ru/tulatc
Режим работы офиса обслуживания потребителей
Адрес: ул. Советская‚ 54 (вход с торца здания)
- Понедельник – пятница: 08:00–18:00 (без обеда)
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём к инженеру или к участковому мастеру
- Через личный кабинет: выберите «Запись на выезд» → «Выбрать дату/время».
- По телефону: 8-800-700-0-700 (оператор назначит удобный интервал).
- В мобильном приложении: вкладка «Сервис» → «Вызов мастера».
Обращения и жалобы
Если ваше обращение не решено в срок или качество услуг не удовлетворяет:
- Форма жалобы онлайн: tulatc.ru/appeal
- Электронная приёмная прокуратуры Тульской области: tula.prokuratura.gov.ru
- Государственная жилищная инспекция: 8 (4872) -1-72-72
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТулаТеплоСеть
- Актуальные тарифы на тепло и ГВС
- Нормативы потребления
- Документы и договоры
Важно! Вся информация актуальна на . При звонке из регионов РФ используйте бесплатный номер 8-800-700-0-700. Для международных звонков набирайте +7 -872 70-07-00.