Карелэнерго – структурное подразделение ПАО «МРСК Северо-Запада» (бренд «Россети Северо-Запад»),
отвечающее за надёжную передачу и распределение электроэнергии на всей территории Республики Карелия.
Ниже собрана актуальная контактная информация, адреса, телефоны и инструкции по обращению в филиал.
Официальные контакты Карелэнерго
- Официальный сайт: https://www.karelenergo.ru
- Центральный офис: 185035, Республика Карелия, г; Петрозаводск, ул. Кирова, д. 45
- Телефон приёмной заместителя генерального директора: +7 (8142) -9-90-90
- Горячая линия ПАО «МРСК Северо-Запада»: 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный)
- E-mail для потребителей: ko@mrsk-sevzap.ru
- ВКонтакте: vk.com/karelenergo
Как добраться до центрального офиса
Контакты районных участков (краткий список)
- Петрозаводск ГЭС/ТЭЦ: ул; Кирова, 45, каб. 214, тел. +7 (8142) -9-90-90
- Кондопожский РЭС: г. Кондопога, ул. Первомайская, 1, тел. +7 (8142) -9-90-90 (доб. 2201)
- Сегежский РЭС: г. Сегежа, ул. Лесная, 7, тел. +7 (8142) -9-90-90 (доб. 2301)
- Костомукский РЭС: г. Костомукша, ул. Заводская, 18, тел. +7 (8142) -9-90-90 (доб. 2501)
Основные услуги и сервисы, доступные на официальном сайте Карелэнерго
- Личный кабинет потребителя: онлайн-передача показаний, просчёт платежей, подача заявок на техприсоединение.
- Электронная приёмная: форма обратной связи и возможность приложить фотографии аварий/обрывов.
- Адреса и график работы клиентских офисов: актуальное расписание на карте Петрозаводска и районов.
- Реестр нормативных документов: тарифы, ПУРЭ (порядок и условия технологического присоединения).
- Интерактивная карта аварийных отключений: реальное время ремонтных работ с цветовой индикацией.
Куда обращаться в экстренных ситуациях
При обрыве проводов, падении опор, коротком замыкании или других авариях немедленно звоните:
- Горячая линия: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- С мобильного: 112 – единая служба спасения
- В WhatsApp/Telegram-чате: +7 (921) -20-02-20 (фото- и видеосообщения принимаются)
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте точный адрес или координаты повреждения (можно воспользоваться Яндекс.Картами).
- Опишите тип неисправности: «нет света в доме», «искрит провод», «опора наклонилась» и т.д.
- Если есть возможность, приложите фото – это ускорит реакцию аварийной бригады.
- Ожидайте звонка дежурного диспетчера для подтверждения заявки и уточнения нюансов.
Адрес и контакты головной компании «Россети Северо-Запад»
Для обращений по вопросам корпоративного характера, закупок или акционерам:
- Юридический адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, площадь Конституции, д. 3, литер А
- Телефон для потребителей: +7 (812) -05-10-94
- E-mail: ko@mrsk-sevzap;ru
- Официальный сайт холдинга: https://www.mrsk-sevzap.ru
Карелэнерго – это не просто сетевая компания, а полноценный цифровой сервис, который позволяет жителям Республики Карелия
быстро решать любые вопросы электроснабжения: от передачи показаний до аварийных отключений.
Запомните главные номера – 8-800-220-0-220 и +7 (8142) -9-90-90, добавьте официальный сайт karelenergo.ru
в закладки и будьте уверены: помощь всегда рядом!