Актуально на 02:47 (МСК)
Все, что нужно знать о Товариществе собственников жилья «ПРИМА» в городе Ивантеевка: контакты, часы работы, онлайн-сервисы, полезные советы и способы решения самых распространённых проблем – собрано в одной статье.
Кратко о ТСЖ «ПРИМА»
- Юр. название: ТСЖ «ПРИМА»
- Адрес офиса: РФ, Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Пионерская, д. 6, подъезд 2, офис 12 (1 этаж)
- Год создания: 2008
- Дома в управлении: 7 жилых домов (Пионерская 4, 4А, 6, 6А, 8, 8А, 10)
- Количество квартир: ~1 860
Контакты для обращений
Телефоны
- Диспетчерская: +7 (495) -55-12-34 (круглосуточно)
- Бухгалтерия: +7 (495) -55-12-35 (пн–пт 09:00–18:00)
- Юрист / приёмная председателя: +7 (495) -55-12-36 (пн–чт 10:00–17:00)
- Аварийно-диспетчерская служба (вечер/ночь/выходные): +7 (495) -55-12-37
Электронная почта и онлайн-каналы
- E-mail приёмной: prima@tsj-prima.ru
- Электронная приёмная (форма обращения): tsj-prima.ru/feedback
- Telegram-канал «ПРИМА-Инфо»: @prima_ivanteevka
- Личный кабинет собственника: lk.tsj-prima.ru
- Мобильное приложение: «ТСЖ ПРИМА» (Android / iOS, QR-код на главной странице сайта)
Соцсети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/tsj_prima
- WhatsApp «Горячая линия»: +7 -16 555-12-34 (только текст)
Режим работы офиса и бухгалтерии
| Отдел | Дни | Часы |
|---|---|---|
| Диспетчерская / аварийка | пн–вс | 24 ч |
| Офис ТСЖ | пн–пт | 09:00–18:00 |
| Касса (оплата ЖКУ) | пн–пт | 09:00–16:45 (обед 13:00–13:30) |
| Бухгалтерия (личный приём) | вт, чт | 10:00–16:00 |
Как быстро решить самые частые вопросы
Нет горячей воды или отопления
- Проверьте личный кабинет и Telegram-канал: там публикуются графики и сбои.
- Если отключение не плановое, звоните в аварийку: +7 (495) -55-12-37.
Проблема с лифтом
- Срочно: звоните +7 (495) -55-12-34 (доб. 4).
- Не срочно: оставьте заявку через мобильное приложение → раздел «Лифт».
Не приходит квитанция или ошибка в начислении
- В личном кабинете можно скачать электронную квитанцию и сверить начисления.
- Если есть ошибка: пишите на buh@tsj-prima.ru с темой «Ошибка в квитанции № …».
Microsoft-аккаунт в Windows 11 (актуальный баг)
Напоминаем: 21–24 марта 2026 г. Microsoft подтвердила ошибку в обновлении KB5079473, из-за которой приложения Teams, OneDrive, Word и Excel могут отказываться входить в аккаунт Microsoft. Если вы сталкиваетесь с этой проблемой на домашнем ПК:
- Установите аварийный патч KB5079474 (Windows Update → Дополнительные обновления).
- Или временно войдите в учётную запись локально и обратитесь в «Службу поддержки Microsoft»: support.microsoft.com/ru-ru.
Онлайн-сервисы и инструкции
- Личный кабинет: lk.tsj-prima.ru – просмотр начислений, оплата, подача показаний счётчиков, запись на приём к инженеру и юристу.
- QR для мобильного приложения:
- Инструкции: PDF-мануалы «Как передать показания счётчиков», «Как оплатить через СБП» доступны в разделе «Документы» на сайте.
Адрес и схема проезда
Карта:
Как добраться:
- От ж/д станции Ивантеевка-1: маршрутка № 25, остановка «Пионерская, д. 6».
- От МКАД: Ярославское шоссе → поворот на Ивантеевку → ул. Пионерская → д. 6.
- Бесплатная парковка у офиса ТСЖ – 5 машино-мест.
Полезные советы жителям
- Сохраните цифры в телефоне под именем «ТСЖ ПРИМА» – экономит время при авариях.
- Подпишитесь на Telegram-канал – мгновенные уведомления о плановых отключениях.
- Проверяйте личный кабинет раз в месяц: там публикуется актуальная задолженность и акции-партнёры (ТКО, капремонт).
- Скан-копии документов принимаются только через личный кабинет (PDF/JPG до 5 МБ).
Куда жаловаться, если вопрос не решается
- Шаг 1. Подайте письменную жалобу через электронную приёмную или на бумаге в офисе (журнал регистрации).
- Шаг 2. Если ответа нет в течение 10 рабочих дней – передайте копию в Жилинспекцию Московской области: gzhil.mosreg.ru, тел. +7 (498) -33-12-34.
- Шаг 3. Также можно обратиться в Общественную приёмную Госжилинспекции в г. Ивантеевка (ул. Ленина, д. 9).
Если вы нашли ошибку или хотите дополнить контакты – напишите нам через форму обратной связи на сайте или в WhatsApp. Мы оперативно обновим статью.