Самое главное помнить, что любые вопросы, связанные с ЖКХ, безопасностью, комфортом и благоустройством дома, решаются через единое окно — ТСЖ «Панфилат». Ниже вы найдёте актуальные контакты, график работы, перечень услуг и памятку по обращениям.
Кратко о доме
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Туристская, д. 33, корп. 1
- Год ввода в эксплуатацию: 2008 г.
- Количество подъездов: 4
- Этажность: 17 этажей
- Количество квартир: 272
- Тип дома: монолитно-кирпичный, газовое отопление
Контакты для обращений
Официальные реквизиты ТСЖ
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Панфилат»
- Юридический адрес: 125130, г. Москва, ул. Туристская, д. 33, корп. 1, помещ. 1, офис 12
- ИНН: 7736123456
- ОГРН: 1157746123456
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: +7 (495) -01-12-23
- WhatsApp / Telegram: +7 (916) -01-12-23
- E-mail: info@panfilat.ru
Личный приём
Адрес приёмной: офис 12 на 1-м этаже (вход со двора, красная дверь «ТСЖ»)
График работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Пт: 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
- Сб–Вс: выходные (только аварийная служба)
Дополнительные контакты
- Председатель правления: Олег Петрович Смирнов
+7 (916) -23-45-67 (по срочным вопросам, SMS) - Старший инженер ОДС: Анна Викторовна Кузнецова
ods@panfilat.ru - Бухгалтерия: buh@panfilat.ru
- Бух. телефон: +7 (495) -01-12-24 (внутр. 102)
Как правильно обратиться в ТСЖ «Панфилат»
- Онлайн-заявка:
- Перейдите на сайт panfilat.ru → «Личный кабинет» → «Оставить заявку».
- Заполните обязательные поля (ФИО, квартира, контактный телефон, суть проблемы, фото при необходимости).
- Получите номер заявки в SMS и на e-mail.
- Мобильное приложение «Панфилат»:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
- Телефон или WhatsApp: сообщите оператору адрес, подъезд, этаж и краткое описание аварии.
- Личный визит: возьмите паспорт и квитанцию, подпишите заявление в журнале приёма.
Сроки реагирования
| Тип обращения | Максимальный срок | Контроль |
|---|---|---|
| Аварийные ситуации (прорыв трубы, подача газа, отключение электричества) | до 2 часов | Диспетчерская + ОДС |
| Несущие конструкции, крыша, фасад, лифт | до 5 раб. дней | Старший инженер |
| Внутриквартирные работы, сантехника, электрика | до 10 раб. дней | Участковый мастер |
| Благоустройство, озеленение, шумные соседи | до 30 раб. дней | Председатель ТСЖ + участковый |
Полезные сервисы и документы
- QR-код у подъезда: сканируйте смартфоном — откроется страница с актуальными объявлениями, графиком отключений, новостями.
- Архив общих собраний: panfilat.ru/meetings
- Оплата квитанций:
- Сбер ID, Тинькофф, Газпромбанк (по коду 7736123456)
- Терминал в офисе ТСЖ (без комиссии)
- Камеры безопасности: доступ к архиву по запросу через дежурного охраны +7 (495) -01-12-25.
Экстренные службы рядом с домом
- Телефон экстренных служб: 112
- Участковый полиции: +7 (495) -01-12-34 (каб. 15, 1-й этаж)
- Поликлиника № 67 (для взрослых): ул. Лётчика Бабушкина, д. 12, +7 (495) -56-78-90
- Поликлиника № 15 (для детей): ул. Туристская, д. 29, +7 (495) -56-78-91
- Скорая помощь: 103
Часто задаваемые вопросы
В: Как узнать, кто мой участковый мастер?
Ответ: в лифтах размещён график закрепления мастеров за подъездами. Также номер мастера можно уточнить по телефону диспетчерской +7 (495) -01-12-23.
В: Как получить разрешение на переустройство балкона?
Ответ: заполните форму «Согласование перепланировки» на сайте, приложите проект и техпаспорт. Срок рассмотрения — до 30 дней.
В: Когда проходят общие собрания?
Ответ: не реже 1 раза в год, обычно в апреле. Дата публикуется за 10 дней на доске объявлений и в мессенджер-канале t.me/panfilat33.
Соцсети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/panfilat33
- VK: vk.com/panfilat33
- Instagram: instagram.com/panfilat33
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите на электронную почту help@panfilat.ru — мы обязательно ответим в течение одного рабочего дня.
С уважением, правление ТСЖ «Панфилат».
25 марта 2026 г.