В Москве система вывоза бытовых отходов регулярно меняется: с 2023 года действует региональный оператор «КЭС-Эко» (ранее — «МСК-Эко»), а тарификация теперь привязана к площади квартиры, а не к числу зарегистрированных жильцов. Ниже — подробная инструкция, куда звонить, как заказать вывоз, где сдать крупногабаритный и опасный мусор, а также контакты всех официальных служб.
Как начисляется плата за вывоз бытового мусора
С тариф составляет:
- 10,63 руб./м²/мес., для жилых помещений внутри Садового кольца (ЦАО);
- 9,17 руб./м²/мес. — остальные районы Москвы;
- 6,25 руб./м²/мес. — для садовых товариществ и ИЖС за МКАДом.
Квитанцию включили в единый «ЖКУ-Москва»; строка называется «Обращение с ТКО». Если вы владеете квартирой 54 м² в ЮВАО, ежемесячно будете платить 54 × 9,17 ≈ 495 рублей, даже если квартира пустует.
Куда звонить, если мусор не вывозят
- «КЭС-Эко» (единый call-центр)
Телефон: +7 (495) -37-5555
Чат-бот в WhatsApp: wa.me/74957375555
Сайт: https://мусор.москва - Портал «Госуслуги-Москва»
Раздел «Мусор/Отходы» → «Нарушение графика вывоза». Обычно отвечают в течение суток. - МосЭко (горячая линия Мэрии)
Телефон: +7 (495) -77-7777
Как заказать вывоз крупногабаритного мусора (КГМ)
Важно: крупногабарит считается, если предмет длиной ≥1 м (диван, шкаф, матрас, бытовая техника). Их нельзя выбрасывать в контейнер.
Онлайн-заявка
- Зайдите на сайт мусор.москва → «Сдать КГМ».
- Выберите дату, укажите адрес и перечень вещей.
- Получите SMS с номером заявки и диапазоном времени (обычно 8:00–20:00).
Мобильные приложения
- «МойКГМ» (iOS / Android) — карта пунктов приёма, вызов грузчиков 24/7.
- «ЖКУ-Москва» → вкладка «Услуги» → «Крупногабаритный мусор».
Контакты служб вывоза КГМ
| Служба | Телефон | Цена за 1 м³ | Примечания |
|---|---|---|---|
| КЭС-Эко (бесплатный вывоз 1 раз в год) | 737-5555 | 0 ₽ (1 м³) | Только для собственников |
| «СпецТранс» | +7 (495) -89-2222 | от 1 200 ₽ | Круглосуточно, выдают акт |
| «ГрузовичкоФ» | +7 (495) -66-6666 | от 1 400 ₽ | Онлайн-оплата картой |
Где сдать опасные отходы (батарейки, лампы, ртуть, лекарства)
В Москве работает >2 000 пунктов «ЭкоПункт»:
- МФЦ «Мои документы» — в каждом районе есть ячейки для батареек.
- Торговые центры («Афимолл», «Мега», «Европейский») — стойки «ЭкоКуб».
- Аптеки «36,6» и «Ригла» принимают просроченные лекарства;
Карта всех пунктов: recyclemap.ru (фильтр «Москва»).
Контейнерные площадки и график вывоза
Адрес ближайшей площадки и дни вывоза можно посмотреть:
- В мобильном приложении «ЖКУ-Москва» → «Контейнерная площадка».
- По смс: отправьте PADRES «ваш адрес» на номер 7377 (ответ приходит за 30 секунд).
Штрафы за нарушение правил вывоза
| Нарушение | Статья КоАП | Штраф физ. лицу |
|---|---|---|
| Выброс КГМ в обычный бак | 6.3.2 | 1 000–2 000 ₽ |
| Сжигание мусора на балконе | 6.3.1 | до 5 000 ₽ |
| Несанкционированная свалка | 8.2.1 | 4 000–5 000 ₽ |
Если вы живёте в частном секторе или на даче
За пределами МКАД регистрация в системе «КЭС-Эко» обязательна. Для владельцев ИЖС действует пониженный тариф (6,25 руб./м²). Чтобы подключиться:
- Позвоните в «КЭС-Эко» (737-5555) и назовите кадастровый номер участка.
- Оператор пришлёт договор и счёт-фактуру на e-mail.
Краткий чек-лист для жителя Москвы
- Проверьте строку «Обращение с ТКО» в квитанции — сумма должна совпадать с расчётом (площадь × тариф).
- КГМ, технику, строительный мусор выбрасывайте только через официальную заявку.
- Батарейки и лампы, в «ЭкоПункт», а не в домашний бак.
- При нарушениях звоните 737-5555 или пишите в WhatsApp;
Контакты для экстренных случаев (круглосуточно)
- Единая диспетчерская служба Москвы: +7 (495) -27-7777
- МЧС (аварийные разливы, химия): +7 (495) -39-0000
- Онлайн-чат Мэрии: t.me/ChatMoscowBot
Помните: чистота двора начинается с вашей квартиры. Правильный вывоз мусора — это забота о себе и о городе.