Важно! Данный материал подготовлен 23 марта 2026 года и содержит самые свежие данные о доступе к сервису «Моя страница». Если вы столкнулись с проблемами при авторизации‚ прочтите инструкцию до конца — в конце статьи собраны все актуальные контакты поддержки.
Что такое «Моя страница»?
«Моя страница» – это единая цифровая платформа для российских школьников‚ учителей и родителей‚ объединяющая дневник‚ электронную библиотеку‚ тестирование и сервисы дополнительного образования. Доступ осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА/Госуслуги).
Подготовка к первому входу
2.1 Что понадобится
- Учетная запись Госуслуг (ESIA) с подтверждённым номером телефона и/или электронной почтой.
- Логин и пароль от личного кабинета школы (выдаёт классный руководитель или технолог).
- Современный браузер: Google Chrome 115+‚ Яндекс 24+‚ Firefox 120+‚ Safari 17+ (на ).
- Стабильное интернет-соединение не ниже 1 Мбит/с.
2.2 Проверка статуса учётной записи Госуслуг
- Перейдите на esia.gosuslugi.ru.
- Авторизуйтесь и убедитесь‚ что статус «Подтверждён» отображается в личном профиле.
- Если статус «Не подтверждён»‚ дождитесь СМС-кода или обратитесь в МФЦ/школьный техподдержку.
Быстрый вход на «Моя страница» за 4 шага
Шаг 1. Откройте официальный адрес платформы
https://www.mayak26.ru (региональные домены могут отличаться: уточните у школы).
Шаг 2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
Шаг 3. Введите логин и пароль от Госуслуг. При успешной проверке вас автоматически перенаправят обратно на «Мою страницу».
Шаг 4. На первом экране выберите роль: «Ученик»‚ «Родитель» или «Учитель»‚ подтвердите привязку к классу/школе и нажмите «Сохранить».
Вход через мобильное приложение
4.1 Скачивание
- Android 8.0+ – Google Play или RuStore.
- iOS 15+ – App Store.
4.2 Вход
- Откройте приложение и нажмите «Войти».
- Выберите «Госуслуги» → «Продолжить».
- Подтвердите вход с помощью биометрии или кода Госуслуг.
- Разрешите push-уведомления‚ чтобы получать новые оценки и домашние задания.
Решение типичных проблем
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Ошибка 403: доступ запрещён» | Неверная роль в Госуслугах | Обратитесь в школу для смены типа учётной записи |
| «Пользователь не найден» | СНИЛС или email не совпадает с базой школы | Проверьте данные в личном кабинете школы |
| Экран зависает на «Загрузка…» | Старый браузер или расширения | Обновите браузер‚ отключите блокировщики рекламы |
| Не приходит СМС-код | Проблемы с оператором | Проверьте баланс‚ перезагрузите телефон‚ попробуйте позже |
Контакты службы поддержки «Моя страница»
6.1 Общероссийская горячая линия
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных и городских).
Email: support@mystudent.ru
6.2 Техподдержка Госуслуг
- Телефон: ###-###-#### (09:00–21:00 МСК‚ пн-пт).
- Онлайн-чат: esia.gosuslugi.ru/help
- Viber/Телеграм-бот: @GosuslugiHelpBot
6.3 Региональные центры технической поддержки
- Москва и МО: +7 (495) -87-87-22‚ moscow@mystudent.ru
- Санкт-Петербург: +7 (812) -07-17-17‚ spb@mystudent;ru
- Свердловская область: +7 (343) -87-03-00‚ ural@mystudent.ru
- Краснодарский край: +7 (861) -00-00-00‚ kuban@mystudent.ru
6.4 Формы обратной связи
- Веб-форма: www.mayak26.ru/feedback (отвечают в течение 1 рабочего дня).
- Telegram-чат школы: найдите вашу школу по ссылке в личном кабинете «Моя страница» или уточните у классного руководителя.
Полезные ссылки и QR-коды
QR-код на мобильное приложение:
- ✅ Убедитесь‚ что вы используете официальный сайт (проверьте домен).
- ✅ Обновите браузер и отключите VPN/прокси.
- ✅ Перезагрузите роутер и очистите куки/кэш.
- ✅ Сфотографируйте ошибку и сохраните логи (F12 → Console).
- ✅ Уточните СНИЛС/номер телефона‚ указанные в школе.
Если после всех проверок проблема сохраняется – обращайтесь по указанным выше контактам. В письме обязательно укажите: ФИО ученика/родителя‚ регион‚ школу‚ класс‚ короткое описание ошибки и приложите скриншот.
Удачного обучения в «Моей странице»!