ТСЖ «Наш Дом» обслуживает несколько жилых домов по улице Энгельса (г․ Челябинск)․ В статье собрана актуальная (на март 2026 г․) информация о тарифах, услугах, контактных данных и порядке взаимодействия с правлением․

Содержание

1. Что такое ТСЖ «Наш Дом»
2. Список и описание услуг
3. Тарифы и квитанции
4. Контакты для обращений
5. Как правильно обратиться в ТСЖ
6. Ответственность за неуплату

Что такое ТСЖ «Наш Дом»

Товарищество собственников жилья «Наш Дом» было зарегистрировано в 2014 году и объединяет два дома по адресам:

• ул․ Энгельса, 23
• ул․ Энгельса, 25

Основная цель — управление общим имуществом, капитальный ремонт, текущее содержание, охрана и благоустройство придомовой территории․

Список и описание услуг

2․1 Коммунальные услуги

• Отопление — централизованное через МУП «Теплосеть»․
• Горячее водоснабжение, двухтрубная система (летом, 60 °С, зимой — 65 °С)․
• Холодное водоснабжение и водоотведение — ресурсоснабжающая организация «ЧелябВодоканал»․
• Электроэнергия — ПАО «Челябэнергосбыт» (расчёты ведёт ТСЖ)․

2․2 Эксплуатационные услуги

• Уборка подъездов и придомовой территории — ежедневное влажное и сухое мытьё, вывоз ТКО․
• Техническое обслуживание лифтов, ООО «Лифтремонт-Челябинск» (подрядчик)․
• Дератизация и дезинсекция, 2 раза в год․
• Вывоз крупногабаритного мусора, по заявкам жильцов․

2․3 Дополнительные услуги

• Установка и обслуживание домофонов — ООО «Сигнал-С»․
• Видеонаблюдение — 16 камер в каждом подъезде + дворовые поворотные камеры․
• Охрана — ЧОП «Гарант-Щит» (круглосуточное дежурство)․

Тарифы и квитанции (на март 2026 г․)

Квитанции формируются до 10-го числа каждого месяца и высылаются через сервис «Госуслуги → ЖКХ» либо по почте․

Контакты для обращений

• Адрес приёмной: 454084, г․ Челябинск, ул․ Энгельса, 23, офис 1 (1-й этаж, вход со двора)․
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00․
  Сб 09:00–15:00, Вс, выходной․
• Телефон-справочная:
  • +7 (351) -11-45-67
  • +7 (351) -11-45-68 (факс)
• Электронная почта: info@tsznashdom․ru
• Дежурная линия аварийной службы: +7 (351) -11-45-69 (круглосуточно)․
• Горячая линия правления: +7 (351) -11-45-70 (WhatsApp, Telegram)․
• Официальный сайт: https://tsznashdom․ru
• Личный кабинет жильца: https://lk․tsznashdom․ru
• Приём заявок через мобильное приложение: «ТСЖ Наш Дом» (App Store / Google Play)․

Как правильно обратиться в ТСЖ

1. Онлайн-заявка
   • Авторизуйтесь в личном кабинете или приложении․
   • Выберите категорию: «Коммуникации», «Капремонт», «Лифт», «Двор/подъезд»․
   • Опишите проблему (обязательно приложите фото/видео)․
   • Получите номер заявки в SMS и e-mail․ Срок рассмотрения: до 3 рабочих дней․
2. Электронная почта
   • В теме письма укажите: «ФИО, №кв․, тема обращения»․
   • В теле письма, суть вопроса и контактный телефон․
3. Личный приём
   • Запишитесь онлайн через электронную очередь или по телефону +7 (351) -11-45-67․
   • Возьмите паспорт и квитанцию последнего месяца․
   • На приёме получите талон с печатью и датой визита (важно для апелляций)․
4. Письменное обращение
   • Оформите в свободной форме, подпишите, укажите дату и обратный адрес․
   • Отправьте в ящик приёмной или по почте заказным письмом с уведомлением․
   • Ответ придёт в течение 30 дней (ст․ 12 Закона РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан»);

Ответственность за неуплату

• Пени: 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки (начиная с 31-го дня)․
• Ограничение услуг: при долге свыше 2 месяцев ТСЖ вправе подать в суд на ограничение электроснабжения и водоотведения․
• Подача в суд: через мирового судью по месту жительства․ Судебный приказ приходит в течение 5 дней․

Важно! Если у вас есть вопросы по начислениям, незамедлительно обращайтесь в бухгалтерию ТСЖ: buh@tsznashdom․ru или по телефону +7 (351) -11-45-71 (доб․ 4)․