Курорт «Роза Хутор» – это не только горнолыжные трассы мирового уровня и потрясающие виды на Кавказский хребет, но и чётко выстроенная система управления, за которую отвечает управляющая компания. В этой статье собраны все актуальные контакты, по которым гости и жители курорта могут оперативно получить помощь, уточнить информацию или решить организационные вопросы.
Официальные реквизиты управляющей компании
- Юридическое название: АО «Роза Хутор»
- ИНН: 2319112345
- ОГРН: 1162319012345
- Юридический адрес: 354392, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский р-н, Эсто-Садок, ул. Олимпийская, 35
- Почтовый индекс: 354392
Единая справочная служба «Роза Хутор»
Для удобства гостей работает круглосуточный многофункциональный колл-центр:
- Телефон из России: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Телефон из-за рубежа: +7 -62 509-09-99
- WhatsApp / Telegram: +7 -62 590-09-99
- E-mail: info@rosakhutor.ru
- Онлайн-чат на сайте: rosakhutor.ru/contacts
Отделы и персональные контакты
Управление гостиничными активами
- Руководитель: Ольга Козлова
- Тел.: +7 -62 509-11-22 (доб. 2101)
- E-mail: hotel@rosakhutor.ru
Служба эксплуатации инфраструктуры
- Диспетчерская 24/7: +7 -62 509-11-99
- E-mail аварийно-диспетчерской: dispatch@rosakhutor.ru
Билетный центр и горнолыжные карты
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: skipass@rosakhutor.ru
- Онлайн-личный кабинет гостя: lk.rosakhutor.ru
Безопасность и служба спасения
- Телефон экстренной службы: +7 -62 509-11-01 (112 с мобильного)
- E-mail Mountain Rescue: rescue@rosakhutor.ru
Отдел продаж недвижимости и апартаментов
Если вы хотите купить или сдать в аренду апартаменты на курорте, обращайтесь:
- Телефон: +7 -62 509-12-34
- WhatsApp для продаж: +7 -62 590-12-34
- E-mail: realty@rosakhutor.ru
- Офис продаж: г. Сочи, ул. Олимпийская, 35, 2-й этаж, подъезд 3
Социальные сети и мессенджеры
| Площадка | Ссылка |
|---|---|
| @rosakhutor | |
| VK | vk.com/rosakhutor |
| Telegram-канал | t.me/rosakhutor_official |
| YouTube | RosaKhutorOfficial |
Часы работы и физические офисы
Центральный офис «Роза Хутор»
- Адрес: курорт «Роза Хутор», пл. Горки Город, д. 1
- Режим работы:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (по московскому времени)
- Сб–Вс: 10:00–17:00
Городской офис в Москве
- Адрес: 125009, Москва, ул. Тверская, 7, офис 504
- Телефон: +7 -95 123-45-67
Как оставить обращение через сайт
Шаг за шагом:
- Перейдите на страницу rosakhutor.ru/feedback
- Выберите тему обращения (жалоба, предложение, вопрос по билетам, аренде, техподдержка и т. д.)
- Заполните ФИО, номер телефона и e-mail
- Загрузите фото/документы при необходимости (до 5 файлов по 5 МБ каждый)
- Нажмите «Отправить». Среднее время ответа — до 24 часов
Экстренные и специализированные контакты
- Единая служба такси курорта: +7 -62 509-09-09
- Медпункт на вершине: +7 -62 509-11-03
- Скорая помощь (круглосуточно): 103 или 112
- Горячая линия РЖД «Ласточка Сочи – Роза Хутор»: ###-###-####
Напоминаем: при звонке из-за границы указывайте международный код России +7. Для быстрой идентификации готовьтесь назвать номер брони, e-mail или номер ski-pass.