Личный кабинет ТСЖ «ЛАМА» в Волоколамске — это цифровой сервис‚ объединяющий жильцов‚ управляющую компанию и поставщиков услуг ЖКХ в единую экосистему․ Ниже приведены актуальные инструкции‚ функционал и контактные данные‚ которые помогут вам быстро освоить систему и решать любые вопросы онлайн․
Регистрация в личном кабинете ТСЖ «ЛАМА»
- Переход на сайт: откройте официальный портал lama-tsg․house․ru․
- Кнопка «Регистрация»: расположена в правом верхнем углу․
- Ввод данных:
- фамилия‚ имя‚ отчество;
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- адрес помещения (улица‚ дом‚ квартира);
- мобильный телефон и e-mail․
- Подтверждение: на указанный телефон придёт SMS-код‚ который нужно ввести в специальное поле․
- Завершение: после успешной проверки создайте логин и надёжный пароль․
Авторизация в системе
Для входа в личный кабинет ТСЖ «ЛАМА» используйте:
- адрес электронной почты или лицевой счёт;
- пароль‚ созданный при регистрации;
- двухфакторную аутентификацию (по желанию)․
Совет: если вы забыли пароль‚ нажмите «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям‚ которые придут на e-mail или SMS․
Возможности личного кабинета
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Оплата услуг | Коммунальные платежи‚ взносы за капремонт‚ интернет-оплата ТДС и др․ без комиссии․ |
| Счётчики | Подача показаний воды‚ газа‚ электричества онлайн; история показаний․ |
| Заявки и обращения | Создание заявок на ремонт‚ вызов аварийной службы‚ обращения в УК․ |
| Документы | Скачивание квитанций‚ актов‚ договоров‚ протоколов голосования․ |
| Новости и опросы | Оповещения о работах‚ голосования собственников‚ анкетирование․ |
| Умный дом | Интеграция IP-камер‚ видеодомофонов‚ датчиков протечек (опция)․ |
Служба поддержки клиентов
Телефоны и контактные центры
- 8 49636 3-20-32 — для абонентов г․ Волоколамск (звонки со стационарных телефонов)․
- 8 (800) 333-20-15 — бесплатная линия ООО «ТДС» (подключение и техподдержка интернета)․
- 7 (985) 153-74-88 — мобильный номер ТСЖ «ЛАМА» (WhatsApp‚ Telegram‚ Viber)․
Онлайн-консультации
- Чат в личном кабинете: доступен с 08:00 до 20:00 ежедневно․
- E-mail: support@lama-tsg․house․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)․
- Личный визит: офис ТСЖ «ЛАМА» расположен по адресу:
Московская область‚ г․ Волоколамск‚ Ново-Солдатский пер․‚ д․ 5А‚ помещение 2․
Полезные советы
- Для автоматизации расчётов рекомендуется подключить сервис «Домовладелец» — бесплатная интеграция с ГИС ЖКХ и мобильное приложение․
- Храните PDF-файлы квитанций в электронном виде — это избавит от бумажных архивов․
- Установите мобильное приложение «ЛАМА» из Google Play или App Store‚ чтобы пользоваться всеми функциями со смартфона․
- Раз в квартал проверяйте актуальность телефонов и адреса офиса на главной странице lama-tsg․house․ru․
Краткий FAQ
- Вопрос: Можно ли зарегистрировать несколько квартир под одним аккаунтом?
- Ответ: Да‚ добавляйте любое количество лицевых счетов в разделе «Мои объекты»․
- Вопрос: Как подать показания счётчиков‚ если сайт временно недоступен?
- Ответ: Используйте SMS-шаблон: отправьте текст «Показания#123456#вода#гор#123‚45#хол#234‚56» на номер 7 (985) 153-74-88․
- Вопрос: Есть ли комиссия при оплате картой в личном кабинете?
- Ответ: Комиссия 0 ₽ при оплате картами «Мир»‚ Visa‚ Mastercard и через Систему быстрых платежей (СБП)․