Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Контакт Сити» обслуживает несколько жилых комплексов в центре Тюмени. В статье собраны все основные сведения‚ которые помогут собственникам и жильцам быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием дома‚ оплатой коммунальных услуг‚ передачей показаний счётчиков и другими бытовыми проблемами.
Самое главное помнить‚ что
для эффективного взаимодействия с ТСЖ необходимо точно знать контактные данные‚ часы работы приёма и порядок подачи заявлений. Ошибки в этих деталях часто приводят к задержкам в решении вопросов.
Контактная информация ТСЖ «Контакт Сити»
- Адрес офиса: г. Тюмень‚ ул. Ленина‚ 38/1 (дом «Контакт Сити»)
- Телефон горячей линии: 8‑919‑957‑34‑94
- Электронная почта: contactcity@tyumen.ru
- Сайт ТСЖ: https://contactcity.tyumen.ru
- Часы работы приёма граждан: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеда); перерыв 12:30‑13:30
- Личный кабинет «РБС‑ЖКХ»: rbs-zhkh.tyumen.ru – оплата ЖКУ‚ передача показаний‚ просмотр актов выполненных работ.
Контакты для обращений (детализированный список)
- Технические проблемы (электричество‚ водоснабжение‚ отопление)
Телефон: 8‑919‑957‑34‑94 (круглосуточно)
Описание: При возникновении аварийных ситуаций звоните сразу‚ оператор передаст запрос в дежурную службу. - Передача показаний счётчиков
Способ: через личный кабинет или по телефону 8‑919‑957‑34‑94.
Описание: Показания вводятся в системе до 15‑го числа каждого месяца. При ошибке в вводе можно исправить в течение 3 дней. - Оплата коммунальных услуг
Онлайн: банковские карты‚ интернет‑банкинг через сайт ТСЖ.
Офлайн: терминалы в офисе ТСЖ (в рабочие часы) и ближайшие банки (Тинькофф‚ Сбербанк).
Описание: При оплате в кассе сохраняйте чек – он понадобится при спорных вопросах. - Подача заявлений и обращений (письменно)
Адрес: г. Тюмень‚ ул. Ленина‚ 38/1‚ офис ТСЖ «Контакт Сити».
Формат: заявление в свободной форме с указанием ФИО‚ номера квартиры‚ контактного телефона.
Описание: После подачи заявление регистрируется в системе‚ номер заявки сообщается заявителю. - Вопросы по договору управления
Телефон: 8‑3452‑288‑756 (служба поддержки администрации Тюменского района).
Описание: По вопросам прав и обязанностей собственников можно обратиться в отдел по работе с обращениями граждан. - Пресс‑центр и работа с медиапартнёрами
Email: press@contactcity.tyumen.ru.
Описание: Для запросов интервью‚ публикаций и официальных заявлений.
Как правильно оформить обращение в ТСЖ
Чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек‚ соблюдайте следующий порядок:
- Уточните‚ к какой категории относится ваш вопрос (техническая‚ финансовая‚ юридическая).
- Подготовьте необходимые документы (копию паспорта‚ договор управления‚ фото/видеодоказательства проблемы).
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично в офис – лучше всего‚ если требуется подписание бумаг.
- Через личный кабинет – быстро и без очередей.
- По телефону – только для экстренных и справочных вопросов.
- Укажите в заявлении ваш контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
- Сохраните номер заявки‚ который будет выслан в SMS или электронном письме.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТСЖ «Контакт Сити»
- Личный кабинет «РБС‑ЖКХ»
- Администрация Тюменского округа – справочная служба 8‑3452‑288‑757
- ТСЖ «Контакт Сити» на 2ГИС
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро передать показания счётчиков?
Самый быстрый способ – зайти в личный кабинет «РБС‑ЖКХ»‚ выбрать раздел «Показания счётчиков» и ввести цифры. После подтверждения система выдаст подтверждающий код.
Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии?
Немедленно звоните на горячую линию 8‑919‑957‑34‑94. Оператор свяжет вас с дежурной бригадой электросети.
Можно ли оплатить ЖКУ через банковскую карту?
Да. На сайте ТСЖ в разделе «Оплата» выберите «Банковская карта»‚ введите сумму и реквизиты. После оплаты вы получите электронный чек.
Очень важно помнить
Все обращения‚ сделанные в нерабочее время‚ будут обработаны в течение следующего рабочего дня. Если ваш вопрос срочный (потеря воды‚ газа‚ электроэнергии)‚ используйте горячую линию – она работает круглосуточно.
Надеемся‚ что данный справочник поможет вам быстро и без лишних хлопот решить любые вопросы‚ связанные с ТСЖ «Контакт Сити» в Тюмени. При возникновении новых ситуаций всегда проверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах.